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Garantía de equipos nuevos Garantía de equipos nuevos

Garantía de equipos nuevos

Es importante que conozcas los plazos y las condiciones que definen la garantía de tu nuevo celular. Te informamos los aspectos más relevantes que debes saber:

Plazos y Cobertura
  • El celular cuenta con 12 meses de garantía desde la fecha de compra y 6 meses para los accesorios incluidos en el kit.
  • Esta garantía cubre cualquier tipo de defecto en el material o mano de obra, bajo diseño e ingeniería, siempre y cuando lo hayas sometido a condiciones normales de uso.
Exclusiones 
  • Daños físicos como golpes, quiñes o evidencia de residuos líquidos.
  • Defectos causados por el uso de accesorios no originales o no autorizados, por manipulación del software por personal no autorizado o por descarga de aplicaciones no autorizadas que afecten al sistema del celular.
  • Celulares que hayan sido abiertos o manipulados por personal no autorizado.
Cómo hacer uso de tu garantía
  • Tienes que acercarte a alguna de nuestras Tiendas llevando el celular y sus accesorios principales (batería, cargador, tarjeta de memoria).
  • Recuerda que, si tu celular se encuentra fuera del plazo garantía que te explicamos anteriormente, tendrás que pagar S/.35 por concepto de revisión y diagnóstico.