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¿Cuáles son los niveles de cobertura?

Te contaremos el significado de cada nivel disponible cuando hablas o navegas.

2G

Tiene niveles bajos, medios y altos, lo que permite usar los minutos incluidos en tu plan o prepago Entel. Además, tendrás acceso a internet de baja velocidad y podrás utilizar las siguientes aplicaciones:

  • Emails de texto.
  • Chat en línea como WhatsApp.
  • Revisar páginas web de bajo tamaño.

3G bajo

Te permitirá hacer usos que no requieren altas velocidades como:

  • Revisar redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram).
  • Enviar y recibir emails.
  • Utilizar WhatsApp.
  • Navegar en páginas web.
  • Revisar noticias.
  • Hacer trámites bancarios.
  • Pagar cuentas online.

3G Alto y 4G Medio

Podrás utilizar todas las cualidades de Internet móvil como:

  • Ver videos en YouTube (calidad HD), películas o TV online.
  • Realizar llamadas desde Skype con video.
  • Guardar o compartir archivos en un espacio virtual (nube).

4G Alto

Podrás utilizar todas las potencialidades de Internet móvil a la máxima velocidad mejorando la experiencia en aplicaciones que necesitan máxima velocidad para su funcionamiento como:

  • Videos HD.
  • Subir fotos en alta resolución.
  • Subir videos HD.
  • TV online HD.
  • Guardar o compartir archivos en un espacio virtual (nube).

4.5G

La tecnología 4.5G permite experimentar hasta el doble de velocidad de lo ofrecido en 4G

  • Mayor velocidad de descarga.
  • Se activa automáticamente, basta con tener un equipo que soporte el 4.5G.
  • Mejor navegación y potencia de señal.

¿Qué es Roaming Internacional?

Es el servicio mediante el cual los clientes de Entel pueden comunicarse al extranjero con operadores que funcionen con la tecnología iDEN, WCDMA y/o GSM, usando el mismo número celular.

¿Por qué contratar Roaming Internacional de Entel?

Porque te permite viajar y mantenerte comunicado con tu mismo número y con un solo celular.

Siempre estarás comunicado, sin depender de tarjetas telefónicas o servicios de hotel con tarifas elevadas.

Este servicio otorga telefonía móvil, servicio de correo de voz y transmisión de datos.

¿Quiénes pueden solicitar el servicio?

Sólo el titular de la cuenta.

¿Cuáles son los requisitos?

Firma del titular o representante legal de la empresa.

Llenar el formato establecido que contenga:

  • Número(s) de equipo(s).
  • Fechas (desde – hasta).
  • País destino.
  • Ciudad destino.
  • Bloqueos.

¿Qué pasa si no cuentas con un celular con la tecnología solicitada por Entel?

Antes de viajar, puedes solicitar el préstamo del celular en las oficinas autorizadas de Entel.

¿Cómo realizo las llamadas en Roaming?

Para realizar llamadas, necesitas marcar los siguientes códigos.

Por ejemplo, si estás en París y quieres llamar a Miami:

00 + Código del país de destino (Estados Unidos) + Código de la ciudad de destino (Miami)+ Número telefónico.

(00 + 1 + 305 + 214-1514)

Si estás en Roma y quieres llamar a Lima:

(00 + 51 + 1 + 222-5643)

¿Cómo me cobran el servicio de Roaming?

Se cobran tanto las llamadas salientes como entrantes, así como el uso del correo de voz. Esto vendrá facturado en el recibo de servicio del cliente. Las llamadas al Call Center (+511 6117779) son gratuitas. Las tarifas por cada tipo de llamadas las puedes ver en el detalle de la información principal.

¿En dónde puedo activar el servicio de Roaming?

Puedes hacerlo en nuestras Tiendas Entel.

¿Y si quiero desactivar el servicio de Roaming?

La desactivación de Roaming es a través de una carta firmada por el titular o representante legal y se presenta en Tiendas Entel.

¿Hay cobertura para los centros poblados?

Los centros poblados son subdivisiones especiales de las provincias y Entel sí cuenta con cobertura para ellos también.

Revisa aquí la cobertura en los centros poblados.

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