¿Sabías que la mayoría de los problemas que tienes con tu celular se pueden solucionar actualizando su sistema operativo? Nosotros te explicamos cómo hacerlo:
Antes de realizar la actualización asegúrate que la batería esté cargada y que tu celular esté conectado a una red WiFi. Para la actualización, sigue los siguientes pasos:
Si necesitas más información, aquí te explicamos fácilmente en un video cómo actualizar el sistema operativo de tu Android.
¿Sabías que la mayoría de los problemas que tienes con tu celular se pueden solucionar actualizando su sistema operativo? Nosotros te explicamos cómo hacerlo:
Antes de realizar la actualización asegúrate que la batería esté cargada y que tu celular esté conectado a una red WiFi; además, realiza una copia de seguridad de los datos de tu iPhone para no perderlos en el proceso. Para la actualización tienes dos opciones:
(1) El dispositivo comprobará si hay o no actualización disponible y ésta se descargará conectado a WiFi y el cargador (opción disponible solo para iOS 5.x en adelante).
(2) Tu dispositivo debe tener una copia de seguridad en iCloud o deberás realizar una con iTunes antes de actualizarlo (sólo disponible si tienes una versión anterior a iOS 5.x).
Si tienes la última versión del software, ejecuta la restauración de fábrica del sistema siguiendo estos pasos:
¿Sabías que la mayoría de los problemas que tienes con tu celular se pueden solucionar actualizando su sistema operativo? Nosotros te explicamos cómo hacerlo:
Antes de realizar la actualización, asegúrate que la batería esté cargada y que tu celular esté conectado a una red WiFi; además, realiza una copia de seguridad de los datos de tu BlackBerry para no perderlos en el proceso. Para la actualización, sigue los siguientes pasos:
¿Sabías que la mayoría de los problemas que tienes con tu celular se pueden solucionar actualizando su sistema operativo? Nosotros te explicamos cómo hacerlo:
Antes de realizar la actualización, asegúrate que la batería esté cargada y que tu celular esté conectado a una red WiFi. Para la actualización, sigue los siguientes pasos:
Si tienes la última versión del software, ejecuta la restauración de fábrica del sistema siguiendo estos pasos:
Para facilitarte las cosas, te entregamos algunos tips de ayuda para que tengas la mejor experiencia con nuestro Servicio Técnico. Antes de traernos tu celular:
Es importante que conozcas los plazos y las condiciones que definen la garantía de tu nuevo celular. Te informamos los aspectos más relevantes que debes saber:
Si eres usuario de iPhone, revisa esta información antes de llevar tu celular a nuestro Servicio Técnico.
Es el servicio mediante el cual se te otorga, como cliente Entel, la reparación de tu celular, previa evaluación y aceptación. Se te puede ofrecer un celular en calidad de préstamo de manera temporal.
En Tiendas Entel con el servicio disponible.
En el escenario de descarte, puede ser el usuario del servicio. Si se quiere solicitar un préstamo o solicitar la reparación, es el titular de la línea
Solo las líneas Postpago.
Se entrega un celular de gama menor al equipo del cliente.
Solo para líneas Postpago.
Si el celular está fuera de garantía, el costo es de S/ 35 soles por diagnóstico de reparación.
ANOVO comunica telefónicamente al cliente el costo cotizado de acuerdo a la falla identificada.
4 días.
Si la señal se pierde en cualquier zona, podría ser un problema del celular. Para poder asesorarte de la mejor manera, acércate a cualquiera de nuestras Tiendas que cuenten con Servicio Técnico
También puedes informarte sobre señal y cobertura, viendo aquí un video explicativo.
Los smartphones pueden realizar diversas acciones simultáneamente y soportar la descarga e instalación de aplicaciones. El uso continuo puede causar lentitud en los equipos por lo que te recomendamos las siguientes acciones:
Siempre verifica los siguientes pasos:
Solo las líneas Postpago.
Los smartphones, al igual que las computadoras, permiten el uso de diversos servicios y aplicaciones al mismo tiempo. Esta actividad impacta en la duración de la batería. Existen algunas recomendaciones para que la duración de la batería se prolongue durante el día:
Puedes aprender cómo hacer durar más tu batería mirando aquí este video.
Para descargar e instalar aplicaciones (gratuitas o con costo) necesitas MB para navegar por Internet o también conectándote a una red WIFI. Según el sistema operativo de tu smartphone dispones de las siguientes tiendas de aplicaciones:
Android: a través de Play Store. BlackBerry: a través de BlackBerry App World. Windows Phone: a través de la tienda de Microsoft.
iPhone: a través de App Store. Si quieres saber cómo descargar aplicaciones en tu iPhone, haz clic aquí y verás un práctico video de ayuda.
Sólo ingresa la marca y modelo de tu equipo