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Términos y condiciones

50% de descuento x 6 meses en nuevos planes

  • Promoción válida del 01/06 al 31/11/2022 para clientes RUC 20, sujeto a evaluación crediticia. Stock mín.: 50 unidades.
  • Aplica 50% a partir del plan Emprende Ilimitado 75.90 (no incluye prorrateo) por 6 meses consecutivos. Para el plan Emprende Ilimitado 49.90 el descuento es de 30% por 6 meses consecutivos (no incluye prorrateo)
  • Los descuentos sobre el cargo fijo aplican sobre la renta básica y deberán facturarse en el mismo recibo y no son acumulables con otras promociones descuentos de cargos fijos. Descuentos se aplican a partir del ciclo de facturación subsiguiente desde la contratación.
  • Para clientes Entel con planes postpago de Entel desde 41.90 el descuento aplicará por 12 meses. Todos los beneficios se cuentan a partir del segundo recibo.
  • Máximo dos descuentos por cliente.
  • Los planes de la familia Emprende Iimitado, luego de agotar los GB de alta velocidad, se navegará ilimitado a velocidad reducida.
  • Planes y promoción no disponible en Iquitos.
  • Zonas de cobertura, delivery, más información y restricciones en entel.pe/empresas

Oferta nueva – Emprende ilimitado

  • Planes válidos para clientes RUC 20.
  • Planes Emprende Ilimitado no disponibles en Iquitos.
  • Los planes cuentan con navegación ilimitada luego de consumir los GB sin degradación de velocidad ofrecidos por cada plan: 14 GB para el plan Emprende ilimitado 49.90; 30 GB para el plan Emprende ilimitado 75.90, 60 GB para el plan Emprende ilimitado 105.90 y 120 GB para el plan Emprende Ilimitado 155.90.

Las velocidades de navegación luego de agotar estos GB serán las siguientes: Bajo cobertura 3G, la velocidad de bajada (downlink) será de 1Mbps y la de subida (uplink) será de0.2Mbps. La velocidad mínima garantizada de bajada(downlink)será de 0.4 Mbps y la de subida (uplink) será de0.08Mbps. Finalmente, bajo cobertura de 2G, la velocidad de bajada(downlink) será de 0.064 Mbps y lado subida será de 0.012 Mbps. La velocidad mínima garantizada de bajada (downlink) será de 0.0256Mbps y la de subida (uplink) será de 0.0048Mbps.

Velocidad ofrecidaVelocidad garantizada
Tecnologíabajadasubidabajadasubida
2G0.064 Mbps0.013 Mbps0.0256 Mbps0.007 Mbps
3G1 Mbps0.2 Mbps0.40 Mbps0.1 Mbps

Equipos

Oferta Regular

  • Oferta de equipo válida para Televentas, solicitándolo por web.
  • Promoción válida del 01/01/2022 al 31/01/2022 solo para Portabilidad. Cuotas del equipo a 18 meses.
  • Stock mínimo disponible: 50 unidades. Sujeto a evaluación crediticia.
  • Precio Incluye IGV.
  • Oferta válida para clientes RUC 20.

Promoción 50% de descuento en líneas adicionales:

  • Promoción válida del 01/01/2022 al 31/01/2022, sujeta a evaluación crediticia . Descuento se otorga por 12 meses desde el inicio del ciclo de facturación (no aplica prorrateo) y recaerá sobre la línea de menor cargo fijo del cliente que accede a la promoción. En caso de tener dos o más líneas con el mismo cargo fijo, el descuento se aplicará sobre la línea más antigua. El descuento es máximo para 2 líneas adicionales por Razón social (RUC 20).
  • Si se realiza un cambio de plan en las líneas, el descuento se recalculará según los nuevos cargos fijos. Si el cliente cambia de plan a uno menor a S/50, pierde el descuento. No aplica para líneas con otros descuentos en cargo fijo vigentes. El beneficio se otorgará, siempre y cuando las líneas sean facturadas en el mismo recibo de servicios.

Promoción Migra al 50%

  • Válido del 18/08 al 31/08 para portabilidad solicitándolo por la web en plan empresa power 65 y en los planes Empresa+ 41.90,Empresa+51.90
  • Empresa Power desde 84 hasta 259.50 vigentes, sujeta a evaluación crediticia.
  • Stock mínimo nacional: 50 por modelo.
  • Descuento sobre cargo fijo del plan contratado, no incluye prorrateo.
  • Planes Empresa Power no disponibles para Iquitos.
  • Cobertura de delivery, condiciones para portar en www.entel.pe/empresas.

Protocolo de delivery

Tu salud es lo más importante para nosotros. Por eso a continuación te informamos sobre nuestro protocolo sanitario ante la pandemia COVID-19.

Medidas preventivas de nuestro personal y unidades de transporte

  • Contamos con colaboradores fuera de la lista de alto riesgo: menores de 60 años, no embarazadas y sin problemas cardiovasculares, diabetes, cáncer, VIH, etc. Su temperatura no supera los 37.5° C.
  • Trabajan con mascarilla, además del uso constante del alcohol proporcionado. Se lavan las manos por 20 segundos cada hora.
  • Nuestras unidades de transporte pasan por un proceso de limpieza y desinfección cada mañana. Además cuentan con el permiso de circulación vigente y fotocheck.

Medidas preventivas para la entrega de pedidos

  • Nuestro motorizado cuenta con un fotocheck siempre visible. Antes de entregar el producto, este será desinfectado en su presencia.

Porta / Renueva

  • Plan Postpago y equipo en pago único, sujeto a evaluación crediticia.
  • Válido para portabilidad o renovación.
  • Disponible en Televentas solicitándolo por la web para portabilidad o renovación con RUC 20.
  • Stock mínimo a nivel nacional: 50 unidades. Delivery sujeto a cobertura.
  • Planes Empresa Power no disponibles en Iquitos. Cobertura de delivery y restricciones: entel.pe/empresas.

Venta

  • Plan Postpago y equipo en pago único, sujeto a evaluación crediticia.
  • Válido para línea nueva.
  • Disponible en Televentas solicitándolo por la web para portabilidad o renovación con RUC 20.
  • Stock mínimo a nivel nacional: 50 unidades.
  • Delivery sujeto a cobertura.
  • Planes Empresa Power no disponibles en Iquitos.
  • Cobertura de delivery y restricciones: entel.pe/empresas.

Delivery

  • Es responsabilidad del cliente indicar, con exactitud, los datos para realizar la entrega de los productos en la dirección de envío y la fecha pactada en forma oportuna. Si hubiera algún error en los datos brindados, no se podrá realizar la entrega del producto y se procederá con la anulación de la compra.
  • El cliente reconoce que en caso el Courier acuda hasta en dos (2) oportunidades a la dirección consignada al momento de realizar la transacción, y no se le pueda ubicar, la orden de compra será anulada sin responsabilidad del proveedor ni de Entel. Cabe indicar que el cliente es contactado previamente para las visitas efectuadas.
  • En cualquiera de los casos anteriores, Entel procederá a anular la compra y gestionará el proceso de devolución de dinero, de acuerdo con lo indicado en punto proceso de devolución del dinero del presente documento.
  • Es responsabilidad del cliente que en la fecha programada para la entrega del producto se encuentre en la dirección brindada, y debidamente identificado con su documento de identidad. Si la entrega se realiza y el cliente da su conformidad de la entrega del producto, entenderemos que este último fue recibido satisfactoriamente.
  • El delivery se realiza en Lima Metropolitana y Callao sujeto a la siguiente cobertura de zonas peligrosas:
    • Limite Norte, hasta Ancón.
    • Limite Este, hasta Chosica / Cieneguilla
    • Limite Sur, hasta Pucusana.
    • Limite Oeste, hasta el Callao.

    Para más detalle de zonas peligrosas entre aquí

  • Delivery de Productos

    El delivery de productos para Lima Metropolitana se hará en un plazo de 48 horas y para provincia en un plazo de 8 días útiles. El delivery es de lunes a viernes entre las 8:00 a.m. y 6 p.m. Además, los sábados entre las 8:00 a.m. y 1 p.m con previa coordinación del ejecutivo comercial.

Teams + Webex ilimitado por 6 meses

  • Se otorgará navegación ilimitada en ambos aplicativos por 6 meses a los clientes que adquieran un plan tarifario desde el plan Empresa Power 69.90 en adelante. Válido hasta el 31/12/2021. Válido para altas nuevas y portabilidad con RUC 20.
  • Microsoft Teams® y Webex sin consumir datos
    • Aplica para el uso de chats, llamadas, videollamadas, compartir y guardar archivos, organizar reuniones. Aplica solo para Smartphone con APN entel.pe
    • Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de las aplicaciones de Microsoft Teams y Webex. No aplica para futuras funcionalidades de las aplicaciones que no hayan sido expresamente indicadas en esta promoción.
    • El uso de las aplicaciones Miscrosft Teams y Webex es exclusivo para la aplicación oficial propiedad de Microsoft y Cisco Webex. Enlaces externos que lleven a otros ambientes ajenos al funcionamiento de la aplicación estarán sujetos a la tarifa de navegación o al descuento de datos disponibles al momento del consumo.
    • No válido para el uso de proxys, tethering ni hotspot (compartirdatos)
    • El usuario deberá estar previamente registrado y suscrito a la aplicación.
    • Para hacer uso de las aplicaciones el usuario deberá tener un equipo compatible con estas.
    • No es válido para roaming.
  • La navegación será efectuada en las siguientes tecnologías
    TecnologíaVelocidad ofrecida
    (bajada / subida)
    Velocidad mínima garantizada
    (bajada / subida)
    2G0.064 Mbps / 0.013 Mbps0.0256 Mbps / 0.007 Mbps
    3G1 Mbps / 0.2 Mbps0.40 Mbps / 0.1 Mbps
  • La promoción será aplicada según el ciclo de facturación del cliente
    CicloFecha de facturación
    11er día del mes
    49no día del mes
    316vo día del mes
    523vo día del mes
  • Promoción válida solo para clientes RUC20
  • La Promoción no permite el envio ni recepción de archivos GIFS por las aplicaciones
  • La Promoción no incluye el loggeo en las aplicaciones
  • La Promoción no incluye el compartir el código de reunión a través de un correo electronico
  • En caso de que el cliente luego de acceder a la Promoción migre a cualquier plan tarifario perderá la promoción asignada a partir de la fecha de la migración. De igual manera el cliente también perderá el beneficio si solicita suspensiones voluntarias o la cesión del contrato.

Promoción Bono 10GB en planes Empresa Power

  • La presente Promoción es válida únicamente para los clientes con RUC 20 en planes Empresa Power 55.90; Empresa Power 69.90, Empresa Power 89.90, Empresa Power 109.9, Empresa Power 129.9, Empresa Power 159.5 y Empresa Power 209.5.20.
  • Válido para portabilidades y Venta regular en canal online a través de la web entel.pe/empresas
  • Si el cliente realiza una cesión, suspensión o desactivación en la línea donde se aplica el bono promocional pierde el mismo. Asimismo, Si el cliente cambia de titularidad, de número telefónico o de RUC también perderá el presente bono.
  • Si el cliente migra a un plan tarifario menor perderá el bono promocional. Solo mantendrá el beneficio si migra a un plan tarifario superior que se encuentre dentro de la Promoción.

Redes Sociales

  • Aplica para el uso de redes sociales sin consumo de datos y sin necesidad de que el cliente cuente con saldo de recargas o GB en su cuenta de abonado.
  • La navegación es válida para smartphones navegando vía APN entel.pe.
  • No incluye contenidos externos ni futuras funcionalidades que no estén expresamente indicadas en esta publicación.
  • Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de las aplicaciones.
  • Para hacer uso de esta aplicación el usuario deberá tener un equipo compatible.
  • No incluye cargos por suscripción o contenido de terceros. El usuario deberá estar previamente registrado y suscrito a la aplicación.
  • No aplica durante el servicio de Roaming.
  • No aplica para la descarga y actualización de las aplicaciones incluidas

Condiciones WhatsApp:

  • Válido hasta el 31/01/2022 para el plan Empresa+ 45.90.
  • Sobre el uso de WhatsApp: Aplica solo para envío/recepción de texto, imágenes, fotos, videos, notas de voz, archivo de audio, contactos y llamadas VOIP (llamadas de voz). No aplica para, enviar ubicación, descargar la aplicación, actualizar la aplicación, configurar su número (la primera vez que se utiliza la aplicación o si es que vuelve instalar), abrir contenidos y links externos a WhatsApp. Solo si cuenta con saldo de MB, cada llamada (entrante o saliente) podría consumir 20 KB. Aplica solo para smartphones con APN entel.pe Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de la aplicación de WhatsApp. No aplica para futuras funcionalidades de la aplicación que no hayan sido expresamente indicadas.

Condiciones Facebook:

  • Válido hasta el 31/01/2022 para el plan Empresa+ 45.90
  • El aplicativo Facebook y Facebook Messenger deben estar actualizados a la última versión disponible para hacer uso de la promoción.
  • Facebook gratuito con fotos podrán ver imágenes y texto.
  • No aplica para terminales configurados con proxy o con sistema operativo Windows Mobile, llamadas de voz sobre IP, videollamadas y envío de notas de Audio en Facebook Messenger.
  • En caso de altas nuevas, el beneficio será otorgado 2 días hábiles después de la suscripción.

Condiciones Waze:

  • Válido hasta el 31/01/2022 para el plan Empresa+ 45.90
  • No incluye: Sugerencia de direcciones, búsqueda de direcciones por voz, descarga ni actualizaciones de la aplicación, funciones relacionadas a redes sociales Facebook y Twitter (registro de usuario por Facebook o compartir información en cualquiera de estas redes sociales), acceso al centro de ayuda ni futuras funcionalidades que no estén expresamente indicadas en esta promoción.
  • Aplica para smartphones con APN entel.pe con los sistemas operativos Android (a partir de 4.0), IOS (a partir de 7.0).
  • No aplica para terminales configurados con proxy.
  • No aplica durante el servicio de Roaming.

Condiciones Correo:

  • Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de la aplicación de correo electrónico ni de los servidores de correo electrónico.
  • Los servidores de correo que aplican para Correo ilimitado son Gmail, Outlook, Hotmail, Office 365 y Yahoo. Para contar con las funciones antes mencionadas en los servidores de correo indicados el cliente deberá: Para servidores Hotmail, Outlook, Gmail , Yahoo y Office 365.
  • Configurar la cuenta de correo sobre la aplicación móvil (App) de cada servidor.
    ServidorApp
    GmailGmail
    Office 365, Outlook y HotmailOutlook
    YahooYahoo

Las funciones que No aplican dentro de Correo Ilimitado son las siguientes:

  • Si el cliente accede a sus correos por otras aplicaciones móviles (App)no especificadas anteriormente se consumirá su saldo de datos.
  • Para uso de tethering (compartir internet del móvil a otro dispositivo) ni Peer to Peer (P2P).
  • Si el cliente ingresa al correo electrónico a través de un navegador web.
  • Acceso a enlaces externos que contenga el correo.
  • Adjuntar archivos que no se encuentren almacenados en la memoria del teléfono.
  • Para la descarga de archivos a sitios que no sea la memoria del teléfono.
  • Descarga y actualización de las aplicaciones de correo electrónico.
  • Configuraciones de la aplicación de correo electrónico.
  • Las funciones antes mencionadas no aplican para Correo Ilimitado por lo tanto consumirán el saldo de datos del cliente.

Condiciones Telegram:

  • Válido hasta el 31/01/2022 para el plan Empresa+ 45.90.
  • Aplican navegando vía APN entel.pe, para envío y recepción de texto, notas de voz, imágenes, videos y documentos adjuntos (exclusivo para sistema Android). No aplica para compartir ubicación, contenidos externos a la aplicación ni funcionalidades que no esten expresamente indicadas.
  • En caso el cliente supere los 30 GB, la velocidad de navegación de descarga y envio de información será de 0.256 mbps.
  • No aplica para la descarga y actualización de la aplicación incluida.
  • No válido para el uso de proxys, tethering ni hotspot (compartir datos).
  • No incluye cargos por suscripción o contenido de terceros. El usuario deberá estar previamente registrado y suscrito a las aplicaciones.
  • No es válido para roaming.
  • En caso de que el cliente luego de acceder a la Promoción migre a cualquier plan tarifario que no esté dentro de la promoción perderá el beneficio asignado a partir de la fecha de la migración. De igual manera el cliente también perderá la Promoción si solicita suspensiones voluntarias, la cesión de la línea o la baja de la misma.
  • Para la realización de llamadas de voz, la línea destino deberá contar con saldo de MB y/o contar con saldo de Telegram ®

Condiciones Gigas libres para Roaming:

  • Válido hasta el 31/01/2022 para Empresa Power 89.90 en adelante.
  • El abonado deberá contar con el servicio de Roaming Activo.
  • No válido para el uso de proxys, tethering, ni hotspot (compartir datos).
  • Aplica solo para smartphones con APN entel.pe.
  • Promoción válida desde el plan Empresa Power 89.90 para consumos en las siguientes zonas según el plan
  • (*)Zona Promocional: Argentina, Brasil, Chile, Estados Unidos, España , México , Panamá, Puerto Rico.
  • (*)Zona Entel: Alemania, Australia, Austria, Belgica, Canadá, China, Corea del Sur , Costa Rica, Croacia, Dinamarca, El salvador , Escocia , Francia, Gales, Grecia, Holanda, Hong Kong, Hungría, Inglaterra, Irlanda, Irlanda del norte, Israel, Italia, Japón, Nicaragua, Nueva Zelanda, Paraguay, Polonia, Portugal , Puerto, Republica Checa, Republica dominicana , Rusia, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Tailandia, Taiwán, Turquía, Uruguay.

Condiciones Whatsapp Roaming:

  • Válido hasta el 31/01/2022 para planes Empresa Power 69.90 en adelante.
  • Promoción válida para consumos de datos vía Roaming Internacional , revisar la zona roaming de acuerdo al plan (*).
  • El abonado deberá contar con el servicio de Roaming Activo.
  • Whatsapp Roaming aplica para envío y recepción de texto, notas de voz, contactos, archivos de audio, imágenes y videos. No aplica para videollamadas, llamadas de voz, geolocalización, apertura de links externos y nuevas funcionalidades de la aplicación.
  • Aplica solo para smartphones con APN entel.pe
  • No aplica para la descarga y actualización de las aplicaciones incluidas.
  • No válido para el uso de proxys, tethering, ni hotspot (compartir datos). No aplica para futuras funcionalidades de la aplicación que no hayan sido expresamente indicadas en esta promoción.
  • Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de la aplicación de WhatsApp.
  • Para hacer uso de las aplicaciones el usuario deberá tener un equipo compatible con estas.
  • No incluye cargos por suscripción o contenido de terceros. El usuario deberá estar previamente registrado y suscrito a las aplicaciones.
  • El uso de la aplicación de Whatsapp® Messenger es válido a partir las siguientes versiones de los siguientes sistemas operativos: Android 2.1, iOS 6, Windows Phone 7
  • Promoción válida para consumos de datos vía Roaming Internacional

Condiciones Waze Roaming:

  • Válido hasta el 31/01/2022 para planes Empresa Power 69.90 en adelante.
  • Promoción válida para consumos de datos vía Roaming Internacional, revisar la zona roaming de acuerdo al plan (*)
  • El abonado deberá contar con el servicio de Roaming Activo.
  • Aplica solo para smartphones con APN entel.pe
  • No aplica para la descarga y actualización de las aplicaciones incluidas
  • No válido para el uso de proxys, tethering, ni hotspot (compartir datos).
  • No aplica para futuras funcionalidades de la aplicación que no hayan sido expresamente indicadas en esta promoción.
  • Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de la aplicación de Waze.
  • Para hacer uso de las aplicaciones el usuario deberá tener un equipo compatible con estas.
  • No incluye cargos por suscripción o contenido de terceros. El usuario deberá estar previamente registrado y suscrito a las aplicaciones.
  • No incluye sugerencias de direcciones ni búsquedas de voz.
  • No incluye el acceso a la opción “Centro de Ayuda”.
  • No aplica al uso de Waze en funciones relacionadas a Redes Sociales

Google Maps Roaming:

  • Válido hasta el 31/01/2022 para planes Empresa Power 69.90 en adelante.
  • Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de la aplicación.
  • Aplica para roaming en los planes tarifarios de la promoción.
  • No aplica para compartir ubicación, enviar mensajes, sugerencias de direcciones ni búsqueda por voz.
  • No incluye contenidos externos a dicho aplicativo.
  • No incluye descarga y actualización de la aplicación.

Google traductor Roaming:

  • Válido hasta el 31/01/2022 para planes Empresa Power 69.90 en adelante.
  • Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de la aplicación.
  • Aplica para roaming en los planes tarifarios de la promoción.
  • No aplica para traducciones instantáneas con la cámara, escritura a mano, conversación ni búsqueda por voz.
  • No incluye contenidos externos a dicho aplicativo.
  • No incluye descarga y actualización de la aplicación

Uber Roaming:

  • Válido hasta el 31/01/2022 para planes Empresa Power 69.90 en adelante.
  • Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de la aplicación.
  • Aplica para roaming en los planes tarifarios de la promoción.
  • No incluye contenidos externos a dicho aplicativo.
  • No incluye descarga y actualización de la aplicación

Booking Roaming:

  • Válido hasta el 31/01/2022 para planes Empresa Power 69.90 en adelante.
  • Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de la aplicación.
  • Aplica para roaming en los planes tarifarios mencionados en esta promoción.
  • No incluye contenidos externos a dicho aplicativo.
  • No incluye descarga y actualización de la aplicación

Tripadvisor Roaming:

  • Válido hasta el 31/01/2022 para planes Empresa Power 69.90 en adelante.
  • Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de la aplicación.
  • Aplica para roaming en los planes tarifarios mencionados en esta promoción.
  • No incluye contenidos externos a dicho aplicativo.
  • No incluye descarga y actualización de la aplicación

Política de privacidad

Uso de Datos Personales

  • El Cliente autoriza expresamente a Entel a hacer uso y tratar los datos personales que le proporciona a través de la página Web, así como de la información que se derive de su uso. El tratamiento de la información, tiene como finalidad el envío de anuncios y oferta de servicios por medio del correo electrónico registrado en la página web, envío de SMS, locuciones y llamadas al número telefónico que El Cliente ha registrado.
  • El Cliente puede ejercer los derechos de acceso a sus datos personales proporcionados, como a la actualización, rectificación e inclusión de nuevos datos.
  • Si el cliente lo desea puede oponerse al uso de sus datos personales registrados en la página web, mediante una comunicación simple en cualquiera de nuestros centros de atención.

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Puedo navegar por la web sin estar registrado?

Si podrás navegar viendo la oferta.

¿El precio de los artículos online es el mismo que el de los mismos artículos en las tiendas?

No, hay promociones y descuentos online que no están en las tiendas.

¿Qué es la cuota inicial, precio total del equipo y costo del plan?

La cuota inicial es un porcentaje del equipo que se paga a en la contratación del servicio. El costo total del equipo es la suma de la cuota inicial y las cuotas mensuales. El costo del plan es cuánto pagarás mensualmente por el plan de llamadas, internet, apps que elijas.

¿Puedo pagar el equipo en cuotas con mi tarjeta de crédito?

Sí, solo si te acercas a pagar a tienda puedes pagar en cuotas.

¿Que es migrar?

Cambiar de operador manteniendo el mismo número de teléfono.

¿Todos podemos renovar?

Sí, todos los clientes Entel podemos renovar a menos que tengas una cuota de equipo pendiente de pago. Sería necesario pagar las cuotas que faltan y podrás renovar de equipo.

¿Que es renovar?

Cambiar de equipo manteniendo o modificando tu plan Entel.

¿Cuál es el horario de entregas?

En Lima para compras realizadas en la mañana llegan el mismo día en la tarde, para compras realizadas en la tarde llega al día siguiente en la mañana. Para provincia el tiempo de envío máximo es de 72 horas. Te llegará un sms 4 horas antes que llegue tu pedido.

¿Quién recibe el pedido de equipo/chip?

El pedido lo puede recibir el contacto autorizado o el representante legal de la empresa.

¿Cuáles son las opciones de pago?

Tarjeta de Crédito o Débito (Visa, Mastercard, American Express y/0 Diners Club a través del sistema de pagos PayU), por la web https://www.entel.pe/empresas/pagodeordenes/ , cargo a recibo si eres cliente o en la tienda con cualquier medio de pago.

¿Puedo hacer cambios en mi pedido?

Si, se pueden realizar cambios solo antes de la entrega, llamando al 123 si eres Entel o al 017114624.

¿Hay un importe o cantidad de líneas mínimo/máximo para dejar mis datos?

No existe monto mínimo ni máximo para realizar un pedido.

¿Cómo consulto los pedidos que ya he realizado?

Puedes llamar al 123 si eres Entel o al 017114624.

¿Qué plazo tengo para devoluciones?

Se tiene 7 días para poder acercarse a tienda y devolverlo. El equipo no puede estar abierto y pasará por una revisión técnica la tienda.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Se hará la devolución con cheque de gerencia.

Política de privacidad

Política de uso de datos personales

  • El Cliente autoriza expresamente a Entel a hacer uso y tratar los datos personales que le proporciona a través de la página Web, así como la información que se derive de su uso, de acuerdo con la Ley N° 29733 y su Reglamento. El tratamiento de la información implicará el uso de la misma para las finalidades concernientes a la presente promoción, de ser el caso, así como el envío de anuncios y oferta de servicios por medio del correo electrónico registrado en la página web, envío de SMS, locuciones y llamadas al número telefónico que el Cliente ha registrado. Asimismo, el Cliente autoriza a Entel a transferir los datos personales proporcionados a empresas que brinden servicios de almacenamiento, pudiendo basarse en infraestructura en la nube ya sea en territorio nacional o en el extranjero, a fin de poder alojar, almacenar, procesar y ejecutar los mismos.
  • El Cliente puede ejercer los derechos de acceso a sus datos personales proporcionados, como a la actualización, rectificación e inclusión de nuevos datos.
  • Si el cliente lo desea puede oponerse al uso de sus datos personales registrados en la página web, mediante una comunicación simple en cualquiera de nuestros centros de atención.
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Este número no recepciona llamadas ni mensajes.

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Condiciones Contractuales y Promociones Vigentes

Equipos + plan:

  • Precios incluyen IGV.
  • La Promoción (Plan Entel + equipo) está sujeta a evaluación crediticia y a un acuerdo de – equipos de 18 meses.
  • Válido para portabilidad para personas naturales en plan anunciado.
  • Disponible del 01/01/2022 al 31/12/2022.
  • Stock mínimo por equipo: 50 unidades.
  • Promoción válida para canal Online – Web. No disponible en tienda.
  • Oferta valida solo para Lima Metropolitana.

Plan 159

  • ** En caso el cliente supere los 33GB, no podrá acceder a las velocidades ofrecidas para la tecnología 4G hasta el siguiente ciclo de facturación. En este caso, la navegación será efectuada en las siguientes tecnologías y velocidades:
  • Bajo cobertura 3G, la velocidad de bajada (downlink) será de 1Mbps y la de subida (uplink) será de 0.2Mbps. La velocidad mínima garantizada de bajada (downlink) será de 0.4 Mbps y la de subida (uplink) será de 0.08 Mbps. Finalmente, bajo cobertura de 2G, la velocidad de bajada (downlink) será de 0.064 Mbps y la de subida será de 0.012 Mbps. La velocidad mínima garantizada de bajada (downlink) será de 0.0256Mbps y la de subida (uplink) será de 0.0048 Mbps.
  • **Los datos (MB) ilimitados no aplican para el uso de tethering (compartir datos). Los clientes que contraten el presente plan, no podrán usarlo ya que el tethering no se encuentra habilitado a nivel de red. El usuario no podrá solicitar que se levante dicha restricción.
  • **El streaming de video tendrá una calidad máxima de 480p. Esta calidad aplicará a todo el streaming de video. El cliente no podrá solicitar la modificación de dicha configuración.
  • **Si por motivos ajenos a Entel el cliente logra efectuar alguna manipulación para configurar una mayor calidad de video o habilitar el tethering, no se le cobrará ninguna tarifa adicional, sin perjuicio de que Entel se reserve el derecho de tomar las acciones regulatorias correspondientes por el incumplimiento de las condiciones pactadas.
  • **La comercialización de este plan no es válida en la ciudad de Iquitos departamento de Loreto.
  • **El cliente deberá tener configurado la navegación en el ENTEL.PE
  • ** Plan disponible, para personas jurídicas o naturales con RUC 20 o RUC 10 con negocio, desde el 11/11/2017.
  • Sujeto a evaluación crediticia.
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  • El Cliente puede ejercer los derechos de acceso a sus datos personales proporcionados, como a la actualización, rectificación e inclusión de nuevos datos.
  • Si el cliente lo desea puede oponerse al uso de sus datos personales registrados en la página web, mediante una comunicación simple en cualquiera de nuestros centros de atención.

Condiciones Contractuales y Promociones Vigentes

Equipos + plan:

  • Precios incluyen IGV.
  • La Promoción (Plan Entel + equipo) está sujeta a evaluación crediticia y a un acuerdo de – equipos de 18 meses.
  • Válido para portabilidad para personas naturales en plan anunciado.
  • Disponible del 01/01/2021 al 31/12/2021.
  • Stock mínimo por equipo: 50 unidades.
  • Promoción válida para canal Online – Web. No disponible en tienda.
  • Oferta valida solo para Lima Metropolitana.

Plan 159

  • ** En caso el cliente supere los 33GB, no podrá acceder a las velocidades ofrecidas para la tecnología 4G hasta el siguiente ciclo de facturación. En este caso, la navegación será efectuada en las siguientes tecnologías y velocidades:
  • Bajo cobertura 3G, la velocidad de bajada (downlink) será de 1Mbps y la de subida (uplink) será de 0.2Mbps. La velocidad mínima garantizada de bajada (downlink) será de 0.4 Mbps y la de subida (uplink) será de 0.08 Mbps. Finalmente, bajo cobertura de 2G, la velocidad de bajada (downlink) será de 0.064 Mbps y la de subida será de 0.012 Mbps. La velocidad mínima garantizada de bajada (downlink) será de 0.0256Mbps y la de subida (uplink) será de 0.0048 Mbps.
  • **Los datos (MB) ilimitados no aplican para el uso de tethering (compartir datos). Los clientes que contraten el presente plan, no podrán usarlo ya que el tethering no se encuentra habilitado a nivel de red. El usuario no podrá solicitar que se levante dicha restricción.
  • **El streaming de video tendrá una calidad máxima de 480p. Esta calidad aplicará a todo el streaming de video. El cliente no podrá solicitar la modificación de dicha configuración.
  • **Si por motivos ajenos a Entel el cliente logra efectuar alguna manipulación para configurar una mayor calidad de video o habilitar el tethering, no se le cobrará ninguna tarifa adicional, sin perjuicio de que Entel se reserve el derecho de tomar las acciones regulatorias correspondientes por el incumplimiento de las condiciones pactadas.
  • **La comercialización de este plan no es válida en la ciudad de Iquitos departamento de Loreto.
  • **El cliente deberá tener configurado la navegación en el ENTEL.PE
  • ** Plan disponible, para personas jurídicas o naturales con RUC 20 o RUC 10 con negocio, desde el 11/11/2017.
  • Sujeto a evaluación crediticia.

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Términos y Condiciones

Para equipos en Plan Empresa Power 65 hasta Plan Empresa Power 209.5. Válido del 01/01/2021 al 31/12/2021 para portabilidad o renovación. Stock Mínimo: 50 equipos. Planes Empresa Power no disponibles en Iquitos. Entrega de equipos vía delivery de lunes a sábado. Sujeto a cobertura. El despacho de productos por delivery se hará dentro de un plazo de 48 horas útiles para Lima Metropolitana, y para provincia en un plazo de 8 días útiles para equipos postpago y equipos liberados. Cobertura de delivery y restricciones: entel.pe/empresas. El delivery se realiza en cumplimiento de las medidas de seguridad establecidas por el regulador. Contamos con un aplicativo móvil que permitirá realizar las validaciones biométricas necesarias para la operación de portabilidad.

Términos y Condiciones

Plan y equipo en pago único, sujetos a evaluación crediticia. Válido para portabilidad o renovación en puntos de venta Entel y Televentas el 21/01/2021 y/o hasta agotar stock mínimo a nivel nacional: 50 unidades por modelo. Delivery sujeto a cobertura. Planes Empresa Power no disponibles en Iquitos. Plazos de entrega de equipos y más información en entel.pe/entelday.

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