1. Introducción
Entel Perú S.A. (en adelante, Entel), identificada con R.U.C. No. 20106897914 y con domicilio en Av. República de Colombia Nro. 791, Piso 14, San Isidro, es una empresa privada que brinda servicios de telecomunicaciones en el Perú. En tal sentido, declaramos lo siguiente:
Este documento describe la Política de Privacidad aplicable al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del App “Activa tu Chip Entel”. Cualquier persona que desee acceder o hacer uso de la App “Activa tu Chip Entel” o de los servicios que en él se ofrecen, acepta y declara comprender todo lo dispuesto en el presente documento; y, por ende, queda sujeto a la Política de Privacidad.
Cualquier persona que no acepta la presente Política de Privacidad, deberá abstenerse de utilizar la App “Activa tu Chip” y/o adquirir los productos y servicios que en su caso sean ofrecidos.
2. Sobre la Aplicación “Activa tu Chip Entel”
En Entel contamos con una aplicación de autogestión que sirve para que nuestros clientes realicen una activación de sus líneas de manera automática a través de la app “Activa tu Chip Entel”.
3. Definiciones
4. Protección de datos personales del usuario
El usuario autoriza expresamente a Entel a realizar el tratamiento de los datos personales que le proporciona a través de la App “Activa tu Chip Entel” u otro medio; así como a la información que se derive de su uso, de acuerdo con la Ley N° 29733 y su Reglamento. El tratamiento de la información implicará el uso de ésta para las finalidades concernientes a la comercialización de los productos y/o la prestación de los servicios contratados con Entel. Para llevar a cabo las finalidades descritas, será obligatorio que nos proporcione los datos que se le solicitaron. De lo contrario, no podrá hacer uso regular del aplicativo.
5. Almacenamiento de los datos personales contenidos en la Aplicación “Activa tu Chip Entel”
Los datos personales serán almacenados en el Banco de Datos “CLIENTES” con código de registro N° 00887. La información de los usuarios será almacenada hasta por 10 (diez) años posteriores al cumplimiento de las finalidades descritas, conforme a lo ordenado por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL). El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquiera de los centros de atención de Entel, así como también ingresando al enlace https://www.entel.pe/derechos-arco/.
La información de los clientes será almacenada hasta por 10 (diez) años posteriores al cumplimiento de las finalidades descritas en esta Política, conforme a lo ordenado en la Resolución de Consejo Directivo No. 138-2012- CD-OSIPTEL.
6. Finalidades del tratamiento de datos personales
7. Transferencia de datos personales a terceros
El usuario autoriza a Entel a transferir los datos personales proporcionados a empresas del grupo y/o Encargados de Tratamiento (ver la lista completa en las Políticas de Privacidad publicadas en https://www.entel.pe/politica-de-proteccion-de-datos-personales/), pudiendo basarse en infraestructura en la nube ya sea en territorio nacional o en el extranjero, a fin de poder alojar, almacenar, procesar y ejecutar los mismos. El usuario reconoce y acepta que Entel se reserva el derecho de actualizar la lista que consta en las Políticas de Privacidad.
Asimismo, la información de la App “Activa tu Chip Entel” será transferida a través del Sistema Automatizado de Medición de la Calidad del Servicio de Acceso a Internet de OSIPTEL, el cual tiene las siguientes características:
8. Locación (permisos de ubicación)
La App “Activa tu Chip Entel” posee las siguientes funcionalidades que requieren el uso de la ubicación del usuario, para hacer uso de estas el usuario deberá dar su consentimiento expreso en el primer uso del aplicativo. El uso de la ubicación solo se tomará mientras la App “Activa tu Chip Entel” se encuentra en uso.
9. Seguridad y confidencialidad
Entel cuenta con todas las medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales. Sus datos personales serán tratados considerando los principios de legalidad, consentimiento, proporcionalidad, calidad, seguridad y los demás presentes en la normativa vigente referente a Protección de Datos Personales, evitando que estos sean filtrados, difundidos o cualquier acción que ponga en peligro su información personal.
10. Ejercicio de sus derechos
Entel, preocupado porque se brinde el mejor tratamiento de sus datos personales, le informa que usted tiene el derecho de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquiera de nuestros centros de atención de Entel, así como también ingresando al siguiente link: Solicitud de derechos ARCO.
11. Generalidades
De manera general, todo usuario, por el simple hecho de acceder al servicio se obliga a:
12. Reconocimiento y liberación de responsabilidad
El usuario reconoce que los servicios a los cuales accede a través de Internet son variables, y no guardan un nivel de seguridad inviolable aun cuando reúnen estándares de seguridad adecuados; por lo que, el servicio podría estar sujeto a interferencias, interrupciones o violaciones por parte de terceros y a errores operativos. Por tanto, el usuario asume las consecuencias y responsabilidades que de ello pudiera derivarse, sin reserva ni limitación alguna, liberando a Entel de toda responsabilidad. El usuario declara, conoce y acepta que, por la propia naturaleza de los servicios que se brindan a través de Internet, éstos se encuentran sujetos a la disponibilidad, restricciones de uso y limitaciones de Internet, así como otros factores externos a Entel, por lo que libera a Entel de toda responsabilidad por los perjuicios que pudiesen derivarse de dicho suceso.
13. Jurisdicción
Las partes renuncian al fuero de sus domicilios y acuerdan someter cualquier controversia derivada de la ejecución y/o interpretación del presente documento a la competencia de los Jueces y Tribunales del distrito judicial de Lima.
Política de Privacidad actualizada al 12 de diciembre de 2023.