TRANSFERENCIA DE SALDO
- Solo aplica para usuarios Prepago que se encuentren activos.
- Los usuarios deberán tener saldo de recarga vigente desde donde se les descontará la transferencia más la comisión (S/.0.10).
- El saldo transferido puede ser utilizado en cualquiera de nuestros servicios ya que se comporta como una recarga de saldo regular (Voz On net, Voz Off net, SMS, bolsas, etc).
- La vigencia del saldo transferido es de 30 días.
- El monto mínimo y máximo por Transferencia es de S/1 y S/5 respectivamente, estos montos deben ser números enteros.
- Luego de cada transferencia, los usuarios deben quedarse como mínimo con S/1.00 de saldo.
- El cliente podrá hacer uso del servicio marcando *144#, “Otros servicios” y “Transferencia de saldo”
PRESTALUCA
Consideraciones y Restricciones:
Servicio válido hasta el , presta un nuevo sol (S/.1), 2 soles (S/.2), 3 soles (S/.3) o 5 soles (S/.5) para clientes Prepago que tengan un saldo menor a S/0.49, que no tengan deuda pendiente y que no tengan promoción activa que otorgue minutos.
- Para acceder al prestaluca de 1 sol, el cliente debe tener un acumulado de recargas mayor a 5 soles en los últimos 30 días.
- Para acceder al prestaluca de 2 soles, el cliente debe tener un acumulado de recargas de 7 soles o más en los últimos 30 días. Este perfil de cliente puede elegir, en vez del prestaluca de 2 soles, acceder al prestaluca de 1 sol.
- Para acceder al prestaluca de 3 soles, el cliente debe tener un acumulado de recargas de 10 soles o más en los últimos 30 días. Este perfil de cliente puede elegir, en vez del prestaluca de 3 soles, acceder al prestaluca de 1 sol y 2 soles.
- Para acceder al prestaluca de 5 soles, el cliente debe tener un acumulado de recargas de 30 soles o más en los últimos 30 días o podría acceder al prestaluca de 1 sol, 2 soles y 3 soles.
El cliente podrá acceder al servicio a través del USSD (*144#), o llamando al 123. Actualmente, solo para el prestaluca de 1 sol, están disponibles también los canales de APP mi Entel Y Facebook.
Solo se podrá acceder a un prestaluca a la vez. El préstamo será cobrado en la próxima recarga automáticamente. En el caso del prestaluca de 5 soles, si la siguiente recarga es menor a S/5, se cobrará el monto total del préstamo en dos partes, debitándose el total de la primera recarga y el monto restante de la segunda recarga.
El saldo prestado puede usarse únicamente en llamadas a todo destino nacional (no incluye llamadas a teléfonos rurales), SMS nacionales y para comprar bolsas. Con el saldo otorgado por el Prestaluca de 3 y 5 soles, se puede realizar las llamadas a todo destino incluyendo a teléfonos rurales.
La vigencia del monto prestado tendrá una validez de 5 días desde la fecha de activación del servicio o hasta que se consuma, lo que ocurra primero. Una vez transcurrido el plazo de la vigencia correspondiente, el saldo recibido que no hubiese sido utilizado se perderá.
Incluye IGV. Este servicio no tiene costo. El servicio aplica para territorio nacional peruano.
PRESTABOLSA
CONSIDERACIONES Y RESTRICCIONES:
Servicio válido hasta el para clientes del plan Entel Prepago , Entel Prepago Power 5 y Plan Flexible, los cuales podrán acceder la promoción “Servicio PrestaBolsa” que consiste en otorgar al cliente por única vez una bolsa de 500 MB válido por 1 día por un monto de 3 soles, el cual será cobrado en la próxima recarga automáticamente.
RECARGAS CON CARGO AL RECIBO
- Aplica a clientes Postpago DNI y clientes Prepago con DNI o C.I.
- Aplica a nivel nacional.
- Máximo 5 recargas por día
- Funcionalidad permite a los clientes Postpago realizar recargas a cualquier número Prepago móvil, dentro y fuera de su titularidad.
- Esta funcionalidad podrá ser adquirida únicamente por los canales autoatención Entel: WhatsApp y APP MiEntel
- En caso de suspensión del servicio, el cliente no podrá acceder a esta funcionalidad
- En caso el abonado cambie de plan tarifario, el monto a recargar dependerá del límite de crédito asignado
- El costo de la recarga se cobrará en el próximo recibo del cliente
- Los beneficios serán entregados según la vigencia del monto recargado o hasta que se consuma, lo que ocurra primero
- Los clientes Postpago que mantengan deuda vencida, Marca de Fraude, Línea Suspendida no podrán acceder a esta funcionalidad
- Los clientes Prepago que tengan línea suspendida, no podrán ser beneficiarios de la recarga a través de la funcionalidad.
- Si el cliente Prepago, migra a Postpago; perderá el beneficio otorgado en la recarga
PIDE SALDO
- Aplica a clientes Postpago DNI y clientes Prepago con DNI o C.I.
- Aplica a nivel nacional.
- Máximo 2 usos por día.
- Los usuarios prepagos no deberán contar con saldo.
- El cliente podrá acceder al servicio a través de un SMS al 144. En el cual, deberá poner el número del Pospago al que le solicitará la recarga.
- Horario de la funcionalidad desde 8am hasta 8pm.
- Solo aplica para líneas Entel.
- Entel no resulta responsable si el equipo del usuario no tiene un sistema compatible con la funcionalidad de envío de SMS.
- Esta funcionabilidad no consume saldo, ni aplican cargos adicionales.
1. Solicitud
- Los clientes Entel indicados en el primer párrafo, deberán tener un saldo menor a S/0.49.
- El cliente debe tener un acumulado de recargas de 10 soles o más en los últimos 30 días.
- Los usuarios que accedan a este bono recibirán un SMS de confirmación. El servicio se activará inmediatamente después de solicitarlo e independiente del mensaje de confirmación.
2. Consideraciones
- El cliente podrá acceder al servicio a través del USSD (*144#),
- Solo se podrá acceder a un PrestaBolsa a la vez. El préstamo será cobrado en la próxima recarga automáticamente.
3. Restricciones
- No aplica para clientes con deudas pendientes.
- No aplica para clientes que tengan una promoción activa que otorgue minutos.
4. Pérdida del beneficio
- En caso de que el abonado luego de adquirir la Promoción migre a un plan tarifario que no se encuentre incluido en la Promoción, perderá todos los beneficios otorgados por esta promoción desde la fecha de migración.
- Después de la vigencia indicada no se podrá recuperar el saldo otorgado por el servicio si es que este no fue utilizado en su totalidad.
5. Velocidades de navegación
- La navegación será efectuada en las siguientes tecnologías y velocidades:
| Tecnología | Velocidad ofrecida
(bajada / subida) | Velocidad mínima garantizada
(bajada / subida) |
|---|
| 2G | 0.06 Mbps / 0.012 Mbps | 0.0240 Mbps / 0.0048 Mbps |
| 3G | 1 Mbps / 0.2 Mbps | 0.4 Mbps / 0.08 Mbps |
| 4G | 3 Mbps / 0.6 Mbps | 1.2 Mbps / 0.24 Mbps |
| 5G | 3.25 Mbps / 0.65 Mbps | 1.3 Mbps / 0.26 Mbps |
- Tecnología 5G disponible con equipos compatibles y planes de la oferta comercial Prepago de Entel. Zona de cobertura 5G, equipos y más información en: www.entel.pe/5g
