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Utiliza la Contraseña Única
para realizar tus operaciones

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Úsala al adquirir, reponer y ceder una línea.

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El uso es exclusivo y personal.

Todo lo que debes saber de la contraseña única

¿Qué es la contraseña única?

Es una clave personalizada que se utilizará como mecanismo de seguridad adicional a la verificación biométrica de huella dactilar y a la exhibición del documento de identidad para tus solicitudes.

¿Qué solicitudes necesitan el uso obligatorio de la contraseña única?

Necesitan su uso obligatorio las siguientes solicitudes:

  • Adquirir una nueva línea móvil.
  • Reposición de chip.
  • Cambio de titularidad del servicio móvil.

¿Cómo creo mi contraseña?

  • Descarga la APP Activa tu chip.
  • Valida tu huella.
  • Ingresa el código de verificación enviado a tu correo y crea tu contraseña.

Tu contraseña debe ser numérica y contener 8 dígitos. No repitas las claves en otras plataformas y evita incluir tu número de documento de identidad o fechas importantes.

Descarga la App Activa tu chip en:

Resolvemos todas tus dudas

¿Cómo puedo crear mi contraseña única?

Podrás crear tu contraseña única a través de nuestra APP Activa tu chip Entel o en puntos de venta presenciales.

¿Es obligatorio tener la contraseña única?

De acuerdo con lo dispuesto por el OSIPTEL, sería obligatorio contar con la contraseña única para adquirir una nueva línea móvil, reponer chip y cambio de titularidad del servicio móvil.

¿Qué pasa si olvidé mi contraseña única?

Puedes recuperarla en nuestra APP Activa tu Chip. Recuerda que te solicitarán información personal para validar tu identidad y se enviará un código de verificación a tu correo para continuar con el reseteo de tu contraseña.

¿Puedo compartir mi contraseña única?

No. Recuerda que con tu contraseña única realizarás operaciones que implican la contratación de servicios y/o modificación de los servicios que tienes contratados, por lo que te recomendamos que el uso sea único y exclusivo.

¿La contraseña única es ahora la contraseña de la App y Web Mi Entel?

No, son diferentes. Tu contraseña única te permitirá realizar determinadas operaciones, al ser de uso obligatorio exigido por el Osiptel.

¿Qué pasa si no tengo mi contraseña al realizar una de las solicitudes que necesitan su uso?

Podrás completar tu solicitud y, al finalizar, te enviaremos un correo para que crees tu contraseña única para las próximas solicitudes.