¿Qué es Entel Pro?

1. Es un nuevo programa de renovación anual de equipos premium que permite a los clientes tener el último smartphone cada año. A partir del mes 12 de adquirido el equipo celular, el cliente podrá entregar su smartphone antiguo y recibir a cambio la siguiente versión del modelo afiliado.

¿Necesito tener un plan de servicio determinado para ser elegible para Entel Pro?

1. Cualquier cliente postpago que contrate alguno de los siguientes planes: Entel Power 129.90, Entel Chip 129.90 PLUS, Entel Chip 159.90 PLUS, Entel Chip 199.90 y/o Entel Chip 199.90 L, Empresa Power 159.50, Empresa Power 209.50 y pase la evaluación crediticia respectiva es elegible.

¿Cómo funciona el programa?

1. Cliente lleva un equipo con financiamiento a 18 meses y se suscribe al programa.
2. El cliente puede renovar a partir del mes 12 del contrato. Para renovar de manera anticipada, debe entregar su equipo actual en buenas condiciones a Entel y las cuotas pendientes de financiamiento del primer equipo quedarán anuladas.
3. Se le entrega el nuevo equipo al cliente (el modelo inmediato superior al contratado inicialmente).

¿Qué requisitos debo cumplir para renovar?

1. Debe tener al día sus pagos de las cuotas de equipo, plan tarifario y cuota de Entel Pro (mínimo 12 cuotas pagadas).
2. Línea debe estar activa.
3. Equipo debe estar en condiciones óptimas.

¿Cómo será el pago de Entel Pro?

1. El cliente con un plan Personas deberá pagar S/.55 mensuales adicionales al plan y con un plan Empresa deberá pagar S/.25 mensuales adicionales al plan, más la cuota del equipo y este monto será cargado al recibo mensual.

¿Qué beneficios tengo por ser parte del programa Entel Pro?

1. Cambiar tu smartphone por el modelo más actualizado todos los años
2. Protección del equipo ante daños accidentales y robo (2 eventos/siniestros al año)
3. Ahorro por la anulación de las 6 cuotas de financiamiento de equipos restantes.

¿Qué hago si mi equipo siniestrado?

1. El cliente debe llamar al 123 para reportar el siniestro y hacer el bloqueo correspondiente el IMEI.
2. Si el cliente se acerca a tienda por presentar daños con el equipo, se pasará por una breve evaluación para validar si existe daño, para los casos de robo deberá presentar denuncia policial.
3. El cliente debe pagar el deducible correspondiente.
4. Se le entregará un equipo nuevo en reemplazo al siniestrado.

¿Puedo desafiliarme del programa antes de renovar mi equipo?

1. En caso el cliente se desafilie del programa antes de renovar el equipo a partir del mes 12 o realice un cambio de plan tarifario o portabilidad a otro operador sin ejercer su derecho al upgrade, se le aplicará una penalidad por devolución de beneficio de equipo calculado como la diferencia del precio de lista de equipo afiliado y el total pagado hasta el momento (sólo el equipo, no incluye cuotas del programa o plan tarifario). En caso el cliente ya haya renovado el equipo a partir del mes 12 e inmediatamente solicite la desafiliación del programa sin la afiliación del nuevo equipo renovado, el cliente no deberá pagar penalidad.

• Válido para Pre-venta del 05/03/2020 al 09/03/2020 para personas naturales y personas con RUC 10 en portabilidad o renovación, comprando un Samsung S20, Samsung S20 Plus, Samsung S20 Ultra con un plan de la promoción. Sujeto a evaluación crediticia, contrato de equipo a 18 cuotas y acuerdo por servicio Entel Pro a 18 meses. El equipo se podrá renovar con cuota inicial S/0 a partir del mes 12 al mes 18 con el modelo siguiente al equipo afiliado. Stock mínimo: 50 unidades por modelo. Plan y promoción no disponibles en Iquitos. El pago mensual incluirá el cargo fijo del plan, la cuota mensual del equipo y la cuota mensual del servicio Entel Pro. Precios, condiciones y restricciones en entel.pe

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