2014

Nextel Perú cambia de nombre y pasa a llamarse Entel Perú. Se lanza el servicio 4G.

Entel se lanzó comercialmente en el Perú con una oferta disruptiva de smartphones, por primera vez en el país, a menos de 10 soles.

Portabilidad numérica se incrementó en 558%+

Operadores mejoraron planes y promociones

Entel desplegó en todo el Perú su red 4G de Telecomunicaciones más veloz.

A menos de tres meses en el mercado, Entel obtuvo los índices de satisfacción más altos en el sector según la consultora GFK.

Entel logró captar el 39% del crecimiento neto del mercado postpago.

2015

Entel recibió un Effie de oro y dos de plata, por su exitoso lanzamiento comercial y la propuesta de valor de sus promociones en el mercado peruano.

Entel recibió el premio Creatividad Empresarial en la categoría Comunicación Innovadora por su exitoso lanzamiento comercial.

Entel obtuvo el primer lugar en la categoría Marca Anunciante-Comunicación Integrada en los premios ANDA.

Entel se convirtió en el primer operador en América en incorporar la funcionalidad Facebook Flex y el quinto en la región en apoyar la iniciativa Free Basics de Facebook.

Entel pasó a ser el operador oficial de la Teletón por primera vez brindando soporte de conectividad y telefonía durante las 23 horas del evento central.

Entel encabezó la campaña de llamadas solidarias libres dentro de Chosica para ayudar a víctimas de desastres naturales.

Entel recibió el premio Platino en el Festival Iberoamericano de Promociones y Eventos por la campaña Da El salto en el 2015.

2016

Desde la implementación de la portabilidad numérica en un día, en julio de 2014 hasta marzo de 2016, Entel resultó ser el único operador con saldo positivo según Osiptel. (1 de cada 2 usuarios han migrado a Entel)

En el primer semestre del año, la red 4G más rápida según OOKLa y Open Signal fue la de Entel.

Entel liberó llamadas solidarias salientes hacia Ecuador para ayudar a víctimas de desastres naturales.

Los Rolling Stones se presentaron por primera vez en el Perú gracias a Entel.

Entel recibió reconocimiento en Brasil por Innovación en la aplicación de antenas y el esfuerzo realizado en Perú de llevar a casi un millón de peruanos más la mejor señal de comunicación móvil.

Entel complementó y repotenció su red 4G de 40 Mhz con 30 Mhz adicionales gracias a la adjudicación de la banda 700 Mhz.

Alianza entre Entel y EnseñaPerú recibió reconocimiento como “Caso de Éxito de Alianzas Co-Branding con fines sociales” por la Red Teach For All en España.

Entel tiene la cobertura más amplia a nivel nacional en 4G según el reporte de Junio de OSIPTEL.

Entel anunció que duplicará los megas para siempre, contagiando nuevamente a la competencia de las ganas por beneficiar a sus usuarios.

Entel recibió dos Effie de oro y dos de plata, por la propuesta de valor de sus promociones en el mercado peruano.

Entel obtuvo los índices de satisfacción más altos en el sector hasta Agosto según la consultora GFK.

2017

Superamos los 6 millones de usuarios, llegando al 15,7% del total de usuarios a nivel nacional.

Presentamos nuestro primer Reporte de Sostenibilidad correspondiente al año 2016.

Lanzamiento oficial de VoLTE (Voz sobre LTE) el cual permitirá realizar llamadas y videollamadas mucho más rápido y con mejor nitidez.

Disminuimos 12,5 % de nuestras emisiones de gases de efecto invernadero con respecto al año 2016.

Obtuvimos por primera vez el Distintivo Empresa Socialmente Responsable de Perú 2021.

1° lugar en el premio Mejor Experiencia de Cliente del estudio Best Costumer Experience (BCX), en el sector de telecomunicaciones de Perú e Iberoamérica.

Recolectamos y reciclamos más de 7 toneladas de RAEE (residuos de aparatos eléctricos y electrónicos).

Ocupamos el puesto 8 en el ranking Great Place to Work, ingresando por primera vez al top 10 de las mejores empresas para trabajar.

Pusimos en vigencia el plan Entel Chip S/159 que cuenta con todos los servicios ilimitados: gigas, minutos y sms. El primer plan con estas características lanzado en el mercado peruano.

Puesto 16 en empresas con mejor reputación corporativa Merco Empresas 2017.

Aseguramos la conexión de los peruanos con la Teletón 2017 mediante el soporte de conectividad y telefonía.

Lanzamos nuestro beneficio “Eres Entel, Eres Cine”. Todos los clientes Entel podrán adquirir 2 entradas por semana en Cineplanet por S/15, en cualquier día del año.

2018

Superamos los 8 millones de usuarios, con una participación en el mercado de 19,8 %.

Somos la única empresa de telecomunicaciones que superó el millón de portaciones positivas de acuerdo con el último reporte de Osiptel.

Somos líderes en el índice de satisfacción de los clientes: personas 73 % y empresas 85 %

Contamos con 562MHz de recursos asignados en todo el Perú.

Lanzamos la plataforma “Internet Power”, buscando construir sobre diferenciadores relevantes para el usuario que consume internet a diario

Desde enero de 2018, contamos con tecnología 4.5G.

Disminuimos 13,55 % de nuestras emisiones de gases de efecto invernadero con respecto a 2017.

Implementamos un nuevo canal de atención y comunicación al cliente mediante la herramienta WhatsApp Business (981002000)

Lanzamos nuestro portal e-commerce para realizar compras 100% online.

Presentamos nuestro segundo Reporte de Sostenibilidad correspondiente al año 2017.

Recolectamos y reciclamos, gracias a nuestras 33 empresas aliadas, más de 30 toneladas de RAEE (residuos de aparatos electrónicos y eléctricos).

Inauguramos el programa “Así nos conectamos”, para que estudiantes de colegios, universidades e institutos puedan conocer cómo funcionan las telecomunicaciones en nuestro Centro de Operaciones de Red.

Desde junio de 2018 implementamos un plan para eliminar la entrega de bolsas de plástico en nuestras tiendas. En septiembre de 2018, dejamos de entregar bolsas de plástico en todas nuestras tiendas propias Entel.

Realizamos la 2° edición del Entel Summit con Chip Conley, director estratégico de Airbnb, como invitado especial.

Primer operador que atiende en lengua de señas peruanas.

1° lugar en el premio Mejor Experiencia de Cliente del estudio Best Costumer Experience (BCX), en el sector de telecomunicaciones.

Distintivo Empresa Socialmente Responsable de Perú 2021, obtenido por segundo año consecutivo.

1° lugar en Empresas con mejor reputación corporativa Merco Empresas 2018 en el sector de telecomunicaciones, así como el 9° puesto en el resultado global, habiendo subido 16 posiciones en comparación con el año anterior.

31° puesto en el ranking Merco Responsabilidad y Gobierno Corporativo 2018 habiendo subido dos posiciones con respecto al 2017.

10° puesto en el ranking Great Place to Work.

Ingresamos al ranking Empresas Más Admiradas (EMA 2018) por Price Waterhouse Coopers. Nos convertimos en la primera operadora de telecomunicaciones en ingresar al ranking en sus siete años de existencia.

13° puesto en el ranking Merco Talento 2018, habiendo subido 4 ubicaciones con respecto a 2017.

Obtuvimos 2 Effie de Oro, 2 Effie Plata y 1 de Bronce en las categorías Internet y Telecom, y Promociones de Servicios.

2019

Superamos los 8,5 millones de usuarios, con una participación en el mercado de 21,5 %.

Crecimos más de 600 puntos de red (el doble respecto a 2018)

Tenemos la mejor velocidad de descarga en red 4g del mercado peruano y la mejor calidad de red de la industria (Fuentes: Tutela y Osiptel)

Somos líderes en satisfacción de cliente del sector telecomunicaciones, tanto en prepago como postpago, según Net Promoter Score.

91% de nuestras atenciones postventa ya son digitales.

Continuamos con nuestro beneficio “Eres Entel, Eres Cine” por 3er año consecutivo.

Lanzamos el beneficio 2×1 en hamburguesas de Bembos.

Presentamos nuestra nueva plataforma Prepago Power, exclusivo para clientes prepago, con el cual tendrán minutos y datos ilimitados.

Desde 2016, venimos recolectamos y reciclando más de 205 toneladas RAEE (residuos de aparatos electrónicos y eléctricos) gracias a nuestras 38 empresas aliadas.

Presentamos nuestro 3er Reporte de Sostenibilidad, 100% digital, correspondiente al año 2018.

Con el programa Señas que Conectan logramos capacitar en lengua de señas peruanas a 26 asesores de atención de Lima, Arequipa, Chiclayo, Huancayo, Piura y Trujillo.

Somos la mejor compañía de Telecomunicaciones de Perú en 2019, según el índice BCX de IZO

Obtuvimos, por 3er año consecutivo, el Distintivo Empresa Socialmente Responsable de Perú 2021.

Ocupamos el puesto 16° en empresas con mejor reputación corporativa Merco Empresas 2019 y somos los 1° en el sector de telecomunicaciones.

Ocupamos el puesto 33° en el ranking Merco Responsabilidad y Gobierno Corporativo 2019 y somos los 1° en el sector de telecomunicaciones.

Ocupamos el puesto 24° en el ranking Great Place to Work y 15° en el ranking Great Place to Work Millennials

Por 2do año consecutivo, ingresamos al ranking Empresas Más Admiradas (EMA 2019) por Price Waterhouse Coopers.

Lanzamos el programa Entel Pro, el cual te permite renovar tu equipo cada 12 meses, entregando el equipo que compraste, para ahorrarte hasta 6 cuotas del valor del equipo

Continuamos con el sexto tramo de Entel 10: La carrera que dura 10 años, esta vez en formato digital para que cualquier usuario del país pueda correrla.

¡Nos volvimos Dog Lovers! Desde 2019 permitimos el ingreso al público junto con sus fieles amigos a 2 de nuestras tiendas principales de Lima.

Gracias a nuestra alianza con Enseña Perú, 87 colegios del país gozan de conectividad a internet.

2020

Por 5to año consecutivo somos los primeros del sector en el Ranking Merco Empresas 2020, y nos ubicamos en el top 10 de empresas con mayor compromiso y responsabilidad durante la pandemia.

Somos la mejor empresa de telecomunicaciones en el país que ofrece la mejor experiencia al cliente, de acuerdo con el índice BCX 2020 de IZO.

Por 4to año consecutivo obtuvimos el Distintivo Empresa Socialmente Responsable.

Por 5to año consecutivo, somos la operadora más responsable y con mejor gobierno corporativo del Perú, según el Ranking Merco Responsabilidad Social y Gobierno Corporativo 2020.

Llegamos a 9 millones de clientes.

Lanzamos el programa “Aquí Estoy”, que permite a los pacientes de unidades de cuidados intensivos (UCI) por COVID-19 mantenerse comunicados con sus familiares mediante videollamadas.

Brindamos conectividad total en el Centro de Atención y Aislamiento Temporal en la Villa Panamericana.

Presentamos el Plan Solidario Entel para mantener conectados a nuestros clientes que afrontan dificultades económicas por la pandemia.

Adaptamos el programa “Señas Que Conectan” para seguir capacitando en lengua de señas peruana de manera virtual a nuestros asesores de tienda.

Lanzamos el concurso “Foto Sostenible”, un concurso de fotografía que invita a retratar una situación relacionada con los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

Lanzamos “A Propósito”, nuestro primer podcast que nos permite acercar los conceptos de sostenibilidad de manera sencilla, amena y lúdica.

Contamos con un Comité de Diversidad que integra la gestión de diversidad e inclusión y desarrolla acciones a la medida de las necesidades de la compañía.

Seguimos midiendo nuestra huella de carbono a pesar del trabajo remoto, a través de encuesta a los colaboradores sobre el uso de energía y gestión de residuos en casa.

Presentamos por primera vez nuestra Política de Diversidad, con lo que buscamos una mayor gestión de inclusión en la compañía.

Facilitamos el acceso gratuito (sin consumo de datos) a webs de utilidad durante el estado de emergencia sanitaria como “Aprendo en Casa”.

Presentamos nuestro 4to Reporte de Sostenibilidad 100% digital.

Lanzamos miTienda Entel, una plataforma de comercio electrónico auto gestionable que permite a los emprendedores crear tiendas virtuales con todo lo necesario para vender por internet.

Presentamos Entel Webing, una plataforma de juegos donde puedes ganar diversos premios.