Revisa tu estado
¿Ya ingresaste tu equipo a revisión?
Puedes revisar su estado aquí
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Es probable que no tenga carga suficiente. Conéctalo y déjalo cargando por 10 minutos.
¿Revisaste si funcionan el cargador y/o tomacorriente? Comprueba las fallas con otro cable o entrada de electricidad.
Apps en segundo plano: Hay apps como Facebook y Waze que consumen batería, pese a no estar en uso.
Funciones de equipo activas: El GPS, Wi Fi y el Bluetooth consumen batería y generan calor. Desactívalas si no las usas.
A menor señal, mayor consumo de corriente, la se percibe como calor.
Al usar el GPS, tu equipo se comunica con los satélites todo el tiempo, lo cual hace que se recaliente.
Utilizan gráficos que saturan recursos, uno de ellos es espacio de memoria RAM. Esto genera recalentamiento de la batería.
Revisa si aún tienes megas. Las apps usan contenido que consumen más rapido tus datos.
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Verifica la configuración para navegar en 4G.
Verifica la configuración de tu equipo.
Verifica que la tarjeta SIM esté correctamente instalada.
Recuerda que es como una computadora y puede sobrecargarse.
Las nuevas versiones optimizan el desempeño de tu teléfono.
Si el problema no se solucionó, sigue estos pasos antes de entregarnos tu equipo.
Además, revisa si está dentro de la garantía de equipos nuevos.
Lleva el cargador si no funciona o si tu bateria tiene poca duración.
Desactiva tus claves o patrones de bloqueo.
Recuerda: si tienes un iPhone, desactiva la opción “Buscar mi iPhone”, o no podrá ser revisado.
Consejos útiles
Garantía de equipos nuevos
