Siguiendo las normas que ha establecido el estado y para cuidar la salud de todos, nuestras tiendas tendrán un aforo reducido.
Conoce las tiendas y sus horarios:
Atención generalAtención RUC 20Los procesos que se atienden exclusivamente en tienda son:
- Reposición de equipo
- Servicio Técnico
- Reconexión de línea
- Desbloqueo de Equipo
- Devolución saldo a favor
- Carta de no Adeudo
- Detalle de llamadas
Otros procesos los podrás gestionar a través de nuestros canales digitales como WhatsApp, App Mi Entel, MiEntel.pe
Cuando visites una de nuestras Tiendas, toma en cuenta las siguientes recomendaciones
Aforo reducido, a cargo del personal de seguridad.
Sólo puede ingresar una persona por cuenta (usuario o titular).
El ingreso será previa validación del carnet de vacunación.
Se respetará el metro y medio de distancia entre clientes, en la cola, y con los asesores.
Sólo acercarse al módulo cuando el asesor lo indique.
Si muestras síntomas te recomendamos no entrar, por la seguridad de todos.
Sólo muestra tu DNI; no lo entregues.
Párate detrás de la línea de seguridad marcada en el piso.
El uso de mascarilla es 100% obligatorio.
AforoAforo reducido, a cargo del personal de seguridad.
IngresoSólo puede ingresar una persona por cuenta (usuario o titular).
Carnet de vacunaciónEl ingreso será previa validación del carnet de vacunación.
DistanciaSe respetará el metro y medio de distancia entre clientes, en la cola, y con los asesores.
MóduloSólo acercarse al módulo cuando el asesor lo indique.
SíntomasSi muestras síntomas te recomendamos no entrar, por la seguridad de todos.
DocumentoSólo muestra tu DNI; no lo entregues.
SeguridadPárate detrás de la línea de seguridad marcada en el piso.
MascarillaEl uso de mascarilla es 100% obligatorio.
Nuestros canales de autoatención siguen disponibles
Recuerda que también puedes realizar tus consultas desde casa.
Conoce más detalle AQUÍ
Conoce lo que puedes hacer en el App Mi Entel
Consulta y pago de recibo
Afiliación al recibo digital
Recargas
Compra de bolsas
Saldos y consumos
Detalle de llamadas*
* Del mes en curso
Detalle de plan
Débito automático
Ubicación de tiendas
Cobertura
Ingresa desde tu celular y realiza tus operaciones fácilmente
Reclamos en línea
Ofertas y promociones
Modelos de equipos
Consulta de saldo
Recarga tu recibo y saldo
Compra de bolsas
Además, puedes hacer las siguientes transferencias por WhatsApp
Consulta de facturación, consumos y saldos
Cambio de ciclo de facturación
Consulta de estado de pedido
Cambio de plan
Consulta de renovación
Actualización de dirección y correo
Reconexión
Desactivación de servicios adicionales
Suspensión
whatsapp entel
Te atenderemos de lunes a domingo desde las 6 de la mañana hasta la medianoche
Estos medios estarán siempre disponible para ti, las 24 horas de los 365 días del año