Siguiendo las normas que ha establecido el estado y para cuidar la salud de todos, nuestras tiendas tendrán un aforo reducido.
Conoce las tiendas y sus horarios:
Soy cliente Dni o ruc 10Soy cliente ruc 20Los procesos que se atienden exclusivamente en tienda son:
- Reposición de equipo
- Reposición de chip
- Servicio Técnico
- Reconexión de línea
- Desbloqueo de Equipo
- Cesión de línea
- Detalle de llamadas
Otros procesos los podrás gestionar a través de nuestros canales digitales como WhatsApp, App Mi Entel, MiEntel.pe
Cuando visites una de nuestras Tiendas, toma en cuenta las siguientes recomendaciones
Aforo reducido, a cargo del personal de seguridad.
Se respetará el metro y medio de distancia entre clientes, en la cola, y con los asesores.
El uso de mascarillas es opcional, siempre que no tengas síntomas respiratorios.
Aforo Aforo reducido, a cargo del personal de seguridad.
Distancia Se respetará el metro y medio de distancia entre clientes, en la cola, y con los asesores.
Mascarilla El uso de mascarillas es opcional, siempre que no tengas síntomas respiratorios
Nuestros canales de autoatención siguen disponibles
Recuerda que también puedes realizar tus consultas desde casa.
Conoce más detalle AQUÍ
Conoce lo que puedes hacer en el App Mi Entel
Consulta y pago de recibo
Afiliación al recibo digital
Recargas
Compra de bolsas
Saldos y consumos
Detalle de llamadas*
* Del mes en curso
Detalle de plan
Débito automático
Ubicación de tiendas
Cobertura
Ingresa desde tu celular y realiza tus operaciones fácilmente
Reclamos en línea
Ofertas y promociones
Modelos de equipos
Consulta de saldo
Recarga tu recibo y saldo
Compra de bolsas
Además, puedes hacer las siguientes transferencias por WhatsApp
Consulta de facturación, consumos y saldos
Cambio de ciclo de facturación
Consulta de estado de pedido
Cambio de plan
Consulta de renovación
Actualización de dirección y correo
Reconexión
Desactivación de servicios adicionales
Suspensión
whatsapp entel 
Estos medios estarán siempre disponible para ti, las 24 horas de los 365 días del año
Te atenderemos de lunes a domingo desde las 6 de la mañana hasta la medianoche
