Usuario en tiendas Entel Perú

Siguiendo las normas que ha establecido el estado y para cuidar la salud de todos, nuestras tiendas tendrán un aforo reducido.

Conoce las tiendas y sus horarios:

Soy cliente Dni o ruc 10Soy cliente ruc 20

Los procesos que se atienden exclusivamente en tienda son:

  • Reposición de equipo
  • Reposición de chip
  • Servicio Técnico
  • Reconexión de línea
  • Desbloqueo de Equipo
  • Cesión de línea
  • Detalle de llamadas

Otros procesos los podrás gestionar a través de nuestros canales digitales como WhatsApp, App Mi Entel, MiEntel.pe

Cuando visites una de nuestras Tiendas, toma en cuenta las siguientes recomendaciones

Asesor en tiendas Entel Perú
icono Aforo

Aforo reducido, a cargo del personal de seguridad.

icono Distancia

Se respetará el metro y medio de distancia entre clientes, en la cola, y con los asesores.

icono Mascarilla

El uso de mascarillas es opcional, siempre que no tengas síntomas respiratorios.

icono AforoAforo
icono Aforo

Aforo reducido, a cargo del personal de seguridad.

cierre de opción
icono DistanciaDistancia
icono Distancia

Se respetará el metro y medio de distancia entre clientes, en la cola, y con los asesores.

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icono MascarillaMascarilla
icono Mascarilla

El uso de mascarillas es opcional, siempre que no tengas síntomas respiratorios

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Nuestros canales de autoatención siguen disponibles

Recuerda que también puedes realizar tus consultas desde casa.

App Mi Entel
MiEntel.pe
WhatsApp
Telefonía

Conoce lo que puedes hacer en el App Mi Entel

Consulta y pago de recibo

Afiliación al recibo digital

Recargas

Compra de bolsas

Saldos y consumos

Detalle de llamadas*
* Del mes en curso

Detalle de plan

Débito automático

Ubicación de tiendas

Cobertura

Ingresa desde tu celular y realiza tus operaciones fácilmente

Reclamos en línea

Ofertas y promociones

Modelos de equipos

Consulta de saldo

Recarga tu recibo y saldo

Compra de bolsas

ir a mientel.pe

Además, puedes hacer las siguientes transferencias por WhatsApp

Consulta de facturación, consumos y saldos

Cambio de ciclo de facturación

Consulta de estado de pedido

Cambio de plan

Consulta de renovación

Actualización de dirección y correo

Reconexión

Desactivación de servicios adicionales

Suspensión

icono whatsapp whatsapp entel

Estos medios estarán siempre disponible para ti, las 24 horas de los 365 días del año

Te atenderemos de lunes a domingo desde las 6 de la mañana hasta la medianoche

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