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Términos y condiciones

Cyber Entel

Renueva desde S/49 mensuales en CSI Cyber 15 al 19

Válido del 15/07 al 19/07/2024 en http://miportal.entel.pe para personas naturales o RUC 10 en renovación y en modalidad contado. Sujeto a evaluación crediticia. Aplica en cualquier plan de la oferta comercial vigente. Se garantiza el 40% de la velocidad contratada. Stock mín: 10 equipos por modelo. Colores sujetos a disponibilidad. Cuotas sin interés: No válido para equipos en modalidad Prepago o Liberados. Aplica solo para pagos realizados a través de la pasarela de pago en http://miportal.entel.pe con Tarjeta de Crédito BBVA o BCP Visa. El cliente puede elegir desde 2 hasta 12 pagos cuotas sin intereses. Cliente debe seleccionar la opción “Sin Intereses” como Plan de Pago en la plataforma. Términos BBVA: No aplica para tarjetas empresariales ni para tarjeta cuota fija. Términos BCP: No válido para tarjetas corporativas. Precios de equipos, condiciones para renovar, cobertura de delivery y más información sobre las cuotas sin intereses en www.entel.pe/terminos-y-condiciones/

Renueva Apple desde S/159 mensuales en CSI Cyber 15 al 19

Válido del 15/07 al 19/07/2024 en http://miportal.entel.pe para personas naturales o RUC 10 en renovación y en modalidad contado. Sujeto a evaluación crediticia. Aplica en cualquier plan de la oferta comercial vigente. Se garantiza el 40% de la velocidad contratada. Stock mín: 10 equipos por modelo. Colores sujetos a disponibilidad. Cuotas sin interés: No válido para equipos en modalidad Prepago o Liberados. Aplica solo para pagos realizados a través de la pasarela de pago en http://miportal.entel.pe con Tarjeta de Crédito BBVA o BCP Visa. El cliente puede elegir desde 2 hasta 12 pagos cuotas sin intereses. Cliente debe seleccionar la opción “Sin Intereses” como Plan de Pago en la plataforma. Términos BBVA: No aplica para tarjetas empresariales ni para tarjeta cuota fija. Términos BCP: No válido para tarjetas corporativas. Precios de equipos, condiciones para renovar, cobertura de delivery y más información sobre las cuotas sin intereses en www.entel.pe/terminos-y-condiciones/

Cyber Entel accesorios del 16 al 19

Válido en http://miportal.entel.pe desde el 16/07/24 hasta el 19/07/24 para personas naturales y RUC 10. Válido para Lima Metropolitana: Stock mínimo 10 unidades. Descuento se aplicará de manera automática en el checkout de la compra. Colores de accesorios sujetos a disponibilidad. No acumulable con otras promociones. Condiciones y cobertura de delivery en entel.pe/terminos-y-condiciones/

Promociones Vigentes

PROMOCIONES ELABORADAS POR ENTEL PERU S.A. con RUC 20106897914

Cambia o Renueva por fiestas patrias:

Entel Perú S.A. – RUC: 20106897914. Válido del 01/07 al 31/07/24 en miportal.entel.pe para personas naturales o RUC 10 en renovación en modalidad contado. Sujeto a evaluación crediticia. Aplica en cualquier plan de la oferta comercial vigente. Stock mín: 10 equipos por modelo. Colores sujetos a disponibilidad. Cuotas sin interés: válido para equipos en modalidad Postpago Contado. No válido para equipos Prepago o Liberados. Aplica solo si se paga a través de la pasarela de pago en entel.pe/miportal.entel.pe con su Tarjeta de Crédito BBVA o BCP Visa. El cliente puede elegir desde 2 hasta 12 pagos sin intereses. Cliente debe seleccionar la opción “Sin Intereses” como Plan de Pago en la plataforma. Términos BBVA: No aplica para tarjetas empresariales ni para tarjeta cuota fija. Términos BCP: No válido para tarjetas corporativas. Precios de equipos, condiciones para renovar, cobertura de delivery y más información sobre las cuotas sin intereses en www.entel.pe/cuotassinintereses/

Líneas adicionales a s/27.92 x 3 meses. 20% DE DESCUENTO POR 3 MESES

Entel Perú S.A. – RUC: 20106897914. Válido para personas naturales y RUC 10 que contraten del 04/04/24 hasta el 31/07/24 en portabilidad y línea nueva. Mínimo 2 líneas en planes Postpago indicados en entel.pe. Las líneas deben ser del mismo Plan Entel Power y se deben facturar en el mismo recibo. Sujeto a evaluación crediticia. Se garantiza el 40% de la velocidad contratada. Descuento en el cargo fijo: El cliente pagará el costo de S/ 27.92 por 3 meses consecutivos a partir del primer ciclo de facturación por cada línea adicional portada o línea nueva adquirida y cada cliente podrá tener máx. 4 líneas adicionales en dicho plan. Aplica solo al cargo fijo e incluye prorrateo. No acumulable con descuentos de cargo fijo. El cliente perderá el descuento si: (i) realiza un cambio de plan a uno de menor cargo fijo o prepago; (ii) da de baja la línea, suspende o cede el servicio; (iii) hace reposición de SIM. Condiciones y restricciones en www.entel.pe/terminos-y-condiciones.

Oppo Days 15 al 21

Vale del 15/07 al 21/07/24 en http://miportal.entel.pe/ para personas naturales o RUC 10 que adquieran uno de los equipos Oppo que entren en la promoción en renovación y en cualquier plan Postpago de la oferta comercial vigente. Sujeto a evaluación crediticia. Aplica para equipos en compras 100% online (con delivery o recojo en tienda). Stock min de equipos: 50 unid por modelo. Stock de premios: 1 Oppo Pad Neo negro, 1 Oppo Watch X negro, 4 Oppo enco Buds2 blanco. Max. 1 premio por persona. Publicación de ganadores: 24/07/24. Equipos que entran en la promoción, cobertura de delivery y más información y restricciones en www.entel.pe/fOl

Renueva tu Iphone en CSI (Apple lovers)

Entel Perú S.A. – RUC: 20106897914. Válido del 01/07 al 15/07/24 en miportal.entel.pe para personas naturales o RUC 10 en renovación en modalidad contado. Sujeto a evaluación crediticia. Aplica en cualquier plan de la oferta comercial vigente. Stock mín: 10 equipos por modelo. Colores sujetos a disponibilidad. Cuotas sin interés: Sólo válido para equipos en modalidad Postpago Contado. No válido para equipos en modalidad Prepago o Liberados. Cliente debe pagar a través de la pasarela de pago en entel.pe con su Tarjeta de Crédito BBVA o BCP Visa. El cliente puede elegir desde 2 hasta 12 pagos sin intereses. Cliente debe seleccionar la opción “Sin Intereses” como Plan de Pago en la plataforma. Términos BBVA: No aplica para tarjetas empresariales ni para tarjeta cuota fija. Términos BCP: No válido para tarjetas corporativas. Precios de equipos, condiciones para renovar, cobertura de delivery y más información sobre las cuotas sin intereses en www.entel.pe/cuotassinintereses/

Cuotas sin intereses con bancos:

Condiciones de cuotas sin intereses con bancos y más información en www.entel.pe/cuotassinintereses/

Compra 100% online, S/63.92 X 3 meses. 20% DE DESCUENTO POR 3 MESES

*En comparación a planes que reducen la velocidad, luego de un consumo de gigas establecido. Entel Perú S.A. – RUC 20106897914. Vale del 04/04 al 31/07/24 para personas naturales y RUC 10 que adquieran una línea en portabilidad en entel.pe y con plan indicado. Sujeto a evaluación crediticia. Se garantiza el 40% de la velocidad contratada. Descuento válido por 3 meses consecutivos a partir del primer ciclo de facturación, no incluye prorrateo. Condiciones para portar y más información en www.entel.pe/terminos-y-condiciones.

Líneas adicionales EXCLUSIVO POR EL APP a s/24.43 x 3 meses. 30% DE DESCUENTO POR 3 MESES + Parlante a s/.1 sol:

Entel Perú S.A. – RUC: 20106897914. Válido para personas naturales y RUC 10 que contraten del 01/07/24 hasta el 07/07/24 en portabilidad o línea nueva min 2 líneas desde el plan indicado. Aplica para el canal asistido por el App Mi Entel. Las líneas deben ser del mismo Plan Entel Power y se deben facturar en el mismo recibo y el descuento recaerá solo en las líneas adicionales portadas o adquiridas como líneas nuevas. Sujeto a evaluación crediticia. Se garantiza el 40% de la velocidad contratada. Descuento en el cargo fijo: El cliente pagará el costo de S/ 24.43 por 3 meses consecutivos a partir del primer ciclo de facturación y el cliente podrá tener máx. 4 líneas adicionales en dicho plan. Aplica solo al cargo fijo y no incluye prorrateo. No acumulable con descuentos de cargo fijo. El cliente perderá el descuento si: (i) realiza un cambio de plan a uno de menor cargo fijo o prepago; (ii) da de baja la línea, suspende o cede el servicio; (iii) hace reposición de SIM. Luego de los 3 meses, el cliente pagará el costo de S/ 34.90 por cada línea adicional. Precio de accesorios por la compra de min. 2 líneas desde los planes indicados. Máximo un accesorio por cliente. Stock min 10 accesorios. Condiciones, cobertura de delivery y restricciones en www.entel.pe/terminos-y-condiciones.

Condiciones De Planes

I. Planes:

1. Planes aplicables

  • 1.2 Planes disponibles:
    • Entel Power 34.90
    • Entel Power 44.90
    • Entel Power 54.90
    • Entel Power 69.90
    • Entel Power 79.90 SD
    • Entel Power 99.90 SD
    • Entel Power 129.90 SD
    • Entel Chip 199.90
  • Para más detalle acerca de los planes, ingresar AQUÍ

  • 1.3 Condiciones Entel Power SD

    Las siguientes condiciones aplican para el Entel Power 79.90 SD, Entel Power 99.90 SD, Entel Power 129.90 SD, para personas naturales DNI y RUC 10. Para todos los siguientes beneficios el usuario debe tener configurado la navegación en el APN ENTEL.PE.

  • 1.3.1 Gigabytes (GB)

    El cliente navegará en las siguientes velocidades:

    Navegación en alta velocidad


    Velocidad ofrecidaVelocidad mínima garantizada
    TecnologiaBajadaSubidaBajadaSubida
    5G3.25 Mbps0.65 Mbps1.3 Mbps0.26 Mbps
    4G3 Mbps0.6 Mbps1.2 Mbps0.24 Mbps
    3G1 Mbps0.2 Mbps0.40 Mbps0.08 Mbps
    2G0.06 Mbps0.012 Mbps0.0240 Mbps0.0048 Mbps

    Velocidad ofrecida
    TecnologiaBajadaSubida
    5G3.25 Mbps0.65 Mbps
    4G3 Mbps0.6 Mbps
    3G1 Mbps0.2 Mbps
    2G0.06 Mbps0.012 Mbps

    Los clientes con el plan Entel Power 79.90 SD, Entel Power 99.90 SD y Entel Power 129.90 SD; tendrán por defecto la visualización de videos en una calidad estándar 480p para todo streaming de video. La reproducción de música tendrá por defecto una calidad estándar SD para todo streaming de música. El cliente podrá superar la calidad antes mencionada adquiriendo las bolsas disponibles de datos o video para el plan contratado.

    Según el plan contratado, se tendrá una cantidad determinada de GB para el uso de tethering.

    Si por motivos ajenos a Entel el cliente logra efectuar alguna manipulación para habilitar el tethering en los datos (GB) ilimitados una vez consumidos los datos (GB) para uso exclusivo de tethering, no se le cobrará ninguna tarifa adicional, sin perjuicio de que Entel se reserve el derecho de tomar las acciones regulatorias correspondientes por el incumplimiento de las condiciones pactadas

  • 1.4 Condiciones Entel Chip 199.90

    Las siguientes condiciones aplican para el Entel Chip 199.90, disponibles para personas naturales DNI y RUC 10.

    Para todos los siguientes beneficios el usuario debe tener configurado la navegación en el APN ENTEL.PE.

  • 1.4.1 Gigabytes (GB)

    El cliente navegará en las siguientes velocidades:


    Velocidad ofrecidaVelocidad mínima garantizada
    TecnologiaBajadaSubidaBajadaSubida
    5G3.25 Mbps0.65 Mbps1.3 Mbps0.26 Mbps
    4G3 Mbps0.6 Mbps1.2 Mbps0.24 Mbps
    3G1 Mbps0.2 Mbps0.40 Mbps0.08 Mbps
    2G0.06 Mbps0.012 Mbps0.0240 Mbps0.0048 Mbps

    Velocidad ofrecida
    TecnologiaBajadaSubida
    5G3.25 Mbps0.65 Mbps
    4G3 Mbps0.6 Mbps
    3G1 Mbps0.2 Mbps
    2G0.06 Mbps0.012 Mbps

    En caso el cliente supere los 190 GB (Entel Chip 199.90), no podrá acceder a las velocidades ofrecidas para la tecnología 4G o 5G hasta el siguiente ciclo de facturación. En este caso, la navegación será efectuada en las siguientes tecnologías y velocidades:


    Velocidad ofrecidaVelocidad mínima garantizada
    TecnologiaBajadaSubidaBajadaSubida
    3G1 Mbps0.2 Mbps0.40 Mbps0.08 Mbps
    2G0.06 Mbps0.012 Mbps0.0240 Mbps0.0048 Mbps

    Velocidad ofrecida
    TecnologiaBajadaSubida
    3G1 Mbps0.2 Mbps
    2G0.06 Mbps0.012 Mbps

    Datos (GB) para el uso de tethering (compartir datos) hasta 31/07/2024: 4GB(Entel Chip 199.90). Los datos (GB) para el uso de tethering no están sujetos a degradación de velocidad. Por ende, una vez consumidos los datos (GB) de tethering, el cliente no podrá seguir compartiendo datos hasta su siguiente ciclo de facturación.

    Datos (GB) del plan no aplican para roaming.

    El streaming de video tendrá, por defecto, una calidad de 480p, la misma que es configurable. Esta calidad aplicará a todo el streaming de video. Independientemente de la aplicación o navegador a través del cual se acceda.

    Si por motivos ajenos a Entel el cliente logra efectuar alguna manipulación para habilitar el tethering en los datos (GB) ilimitados una vez consumidos los datos (GB) para uso exclusivo de tethering, no se le cobrará ninguna tarifa adicional, sin perjuicio de que Entel se reserve el derecho de tomar las acciones regulatorias correspondientes por el incumplimiento de las condiciones pactadas.

2. Minutos Todo Destino ilimitados

  • Minutos todo destino permiten llamar a cualquier operador móvil y fijos a nivel nacional, y para realizar llamadas de Larga Distancia Internacional Preferencial (Estados Unidos, Canadá y Chile).
  • De manera promocional desde el 04/04/2024 para todos los planes Entel power (inciso 1.2) los Minutos Todo Destino para realizar llamadas de Larga Distancia Internacional incluyen solo los países LDI Preferencial.
  • Esta promoción aplica únicamente marcando 1990, el código de larga distancia internacional de Entel.
  • Todas las llamadas de Larga Distancia Internacional se realizarán mediante el Sistema de Llamada por Llamada, independientemente de la modalidad de pago del servicio contratado por el cliente.
  • Este sistema no aplica al servicio de radio troncalizado Entel. Si usas este servicio aún podrás comunicarte con otros clientes de radio sin necesidad de anteponer el código de algún operador.

3. Condiciones tarifarias adicionales

  • Una vez consumida la totalidad de los minutos de interconexión telefónica, mensajes de texto o MB de capacidad de transmisión de datos otorgados en el plan contratado por el abonado, éste podrá continuar utilizando dichos servicios mediante la activación de tarjetas prepago o Entel Recarga, siendo aplicables las tarifas indicadas a continuación.
  • 3.1 Costos adicionales:
    • LDI tiene un costo de S/0.69.
    • LDI Especial 1 tiene un costo de S/2.09.
    • LDI Especial 2 tiene un costo de S/9.78.
    • LDI Especial 3 tiene un costo de S/18.34.
    • LDI Especial 4 tiene un costo de S/3.90.
    • Costo adicional SMS Internacional: S/0.49.
  • Una vez consumida la totalidad de alguno o todos los servicios otorgados por el plan tarifario contrato, este podrá continuar utilizando dichos servicios mediante la activación de tarjetas Prepago o recargas Entel según las tarifas indicadas como cargos adicionales. Planes Libre no cuentan con corte.
  • 3.2 Larga Distancia Internacional:
    • LDI Preferencial: Canadá, Chile y Estados Unidos.
    • LDI esp.1: Haití, Liechtenstein, Zaire, Somalia, Albania, Birmania, Mali y Trinidad y Tobago.
    • LDI esp.2: Bélgica, Filipinas, Marruecos, Argelia, Libia, Mauritania, Burkina Fasso, Liberia, Ghana, Chad, Cabo Verde, Gabón, Isla Seychelles, Etiopía, Djibouti, Mozambique, Lesotho, Botswana, Mayote, Aruba, Islas Feroe, Gibraltar, Irlanda, Islandia, Bulgaria, Belize, San Pierre y Miquelon, Guadalupe, República Guyana, Martinica, Papua New Guinea, Tonga, Palau, New Caledonia, Marshall Island, Vietnam, Oman, Andorra, Croacia, Bosnia, Afganistan, Eritrea, Monaco, Estonia, Moldavia, Armenia, Yugoslavia, Eslovenia, Macedonia, Azerbaiyan, Granada, San Kitts y Nevis y Montenegro.
    • LDI esp.3: Túnez, Gambia, Senegal, Costa de Marfil, Togo, Sierra Leona, Central Africa, Cameroon, Sao Tome y Principe, Congo, Isla Ascensión, Rwanda, Madagascar, Zimbabwe, Namibia, Swaziland, Groenlandia, Islas Falkland, Guyana Francesa, Surinam, Timor Este, Isla Norkfolk, Nauru, Islas Solomon, Vanuatu, Islas Cook, Samoa Americana, Kiribati, Polinesia Francesa, República Democrática de Corea, Macao, Maldivas, Bielorusia, Is. Virg. Am., Isla Cayman, Bermudas, Guinea Bissau, Diego Garcia, Santa Elena, Letonia (Latvia), San Marino, Wallis y Futuna, Niue, Tuvalu, Tokelau, Mongolia, Barbados, Turcos y Caicos, Santa Lucia.
    • LDI esp.4: Cuba y Australia.
    • LDI: Bangladesh, Bolivia, China, Colombia, El Salvador, Francia, Guatemala, Hong Kong, Japón, India, Venezuela, Malasia, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, Singapur, Taiwán, Tailandia, España, Italia y todos los destinos menos LDI Preferencial, LDI esp1, LDI esp2 , LDI esp3 y LDI esp4.
  • 3.3 Mensajes de Texto (SMS)
    • Costo adicional SMS Internacional: S/0.49.
    • Los SMS permiten al abonado enviar SMS a teléfonos móviles y fijos a nivel nacional y de cualquier operador. El envío de SMS a otros países, serán considerados como mensajería internacional y serán tarificados como consumos adicionales a los mensajes incluidos en el Plan Tarifario.
    • El uso de los SMS no permite el envío de mensajería masiva unidireccional, si el cliente realiza dicho uso, se podrán tomar las medidas regulatorias y contractuales que correspondan.
    • Los mensajes son válidos para todo destino nacional. Sólo podrán utilizarse para enviar mensajes de un equipo móvil Entel para uso personal a un equipo móvil de cualquier operador nacional para uso personal, no pudiendo usarse un Software/aplicación o Hardware distinto a dichos terminales. Los SMS no se podrán usar para los fines de los servicios: Publicitarios, Cobranzas, Alertas informativas. En caso de uso no personal, se podrán tomar las medidas regulatorias y contractuales que correspondan.
  • 3.4 Gigabytes (GB)
    • GB incluidos permiten navegar en territorio nacional peruano, a través del servicio navegador Entel y servicio módem Entel.
    • Los GB de capacidad de transmisión de datos permiten al cliente navegar en Internet en territorio nacional peruano, a través del servicio de Navegador (el “Servicio Navegador”). El Plan Tarifario permite al abonado navegar por Internet con las tecnologías 5G, 4G, 3G y 2G. Para disfrutar de las tecnologías el abonado deberá contar con los siguientes elementos:
    • Equipo compatible con las tecnologías 5G, 4G, 3G y 2G
    • Encontrarse dentro de la zona en la cual Entel cuenta con cobertura de la tecnología 5G.
    • Encaso el abonado no se encuentre dentro de la de zona de cobertura 5G de Entel, navegará con la tecnología 4G, 3G o 2G según la cobertura que se encuentre disponible y siempre y cuando su equipo terminal lo permita.
Condiciones de Redes Sociales en Planes Postpago y Roaming

4. Redes sociales Planes Postpago:

  • 4.1 Gigabytes (GB)
    • Aplica para el uso de redes sociales sin consumo de datos y sin necesidad de que el cliente cuente con saldo de recargas o GB en su cuenta de abonado.
    • La navegación es válida para smartphones navegando vía APN entel.pe.
    • No incluye contenidos externos ni futuras funcionalidades que no estén expresamente indicadas en esta publicación.
    • Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de las aplicaciones.
    • Para hacer uso de esta aplicación el usuario deberá tener un equipo compatible.
    • No incluye cargos por suscripción o contenido de terceros. El usuario deberá estar previamente registrado y suscrito a la aplicación.
    • No aplica durante el servicio de Roaming.
    • No aplica para la descarga y actualización de las aplicaciones incluidas.
  • 4.2 WhatsApp
    • Válido para planes de telefonía celular postpago de la oferta vigente Entel Power 34.90, Entel Power 44.90,Entel Power 54.90, Entel Power 69.90.
    • Aplica solo para envío/recepción de texto, imágenes, fotos, videos, notas de voz, archivo de audio, y contactos. No aplica para enviar ubicación, descargar la aplicación, actualizar la aplicación, configurar su número (la primera vez que se utiliza la aplicación o si es que vuelve instalar), abrir contenidos y links externos a WhatsApp.
  • 4.3 Facebook Fotos
    • Válido para planes de telefonía celular Postpago de la oferta vigente en Entel Power 34.90, Entel Power 44.90
    • El aplicativo Facebook y Facebook Messenger deben estar actualizados a la última versión disponible para hacer uso de la promoción.
    • Facebook gratuito con fotos podrán ver imágenes y texto.
    • No aplica para terminales configurados con proxy o con sistema operativo Windows Mobile, llamadas de voz sobre IP, videollamadas y envío de notas de Audio en Facebook Messenger.
  • 4.4 Facebook Full
    • Válido para planes de telefonía celular postpago de la oferta vigente en Entel Power 54.90, Entel Power 69.90.
    • El aplicativo Facebook y Facebook Messenger deben estar actualizados a la última versión disponible para hacer uso de la promoción.
    • No aplica para terminales configurados con proxy o con sistema operativo Windows Mobile o iOS, llamadas de voz sobre IP.
    • Permite el uso ilimitado de las aplicaciones móviles Facebook, Facebook Messenger y Website de Facebook para móviles: m.facebook.com
    • Facebook gratuito con videos podrán ver imágenes, texto y video.
  • 4.5 Waze
    • Válido para planes de telefonía celular postpago de la oferta vigente en Entel Power 34.90, Entel Power 44.90,Entel Power 54.90, Entel Power 69.90.
    • No incluye: Sugerencia de direcciones, búsqueda de direcciones por voz, descarga ni actualizaciones de la aplicación, funciones relacionadas a redes sociales Facebook y Twitter (registro de usuario por Facebook o compartir información en cualquiera de estas redes sociales), acceso al centro de ayuda ni futuras funcionalidades que no estén expresamente indicadas en esta promoción.
    • Aplica para smartphones con APN entel.pe con los sistemas operativos Android (a partir de 4.0), IOS (a partir de 7.0).
    • No aplica para terminales configurados con proxy.
    • En caso el abonado migre a otro plan que no está incluido en la promoción, perderá los beneficios de Waze ilimitado.
  • 4.6 Instagram Fotos
    • Válido para planes de telefonía celular postpago de la oferta vigente en Entel Power 34.90, Entel Power 44.90
    • Aplica para: ver y descargar fotos, publicar fotos, ver y descargar historias que contengan solo fotos, publicar historias que contengan fotos, realizar búsqueda de usuarios, utilizar mensajes directos solo para el envío/recepción de fotos y texto.
    • Smartphones con sistema operativo Android: a través de la APP “Instagram®” o Smartphones con otros sistemas operativos: entrando desde un navegador a www.instagram.com.
    • No aplica para compartir, reproducir, cargar o descargar videos fuera de la aplicación oficial de Instagram.
    • La funcionalidad no aplica para descargar, publicar y ver videos.
    • No aplica para ver y realizar transmisiones de vivo.
    • No aplica para cargar y ver historias que contengan videos.
  • 4.7 Instagram Full
    • Válido para planes de telefonía celular postpago de la oferta vigente en Entel Power 54.90 y Entel Power 69.90.
    • Aplica para: ver y descargar fotos o videos, publicar fotos o videos, ver y descargar historias que contengan fotos o videos, publicar historias que contengan fotos o videos, realizar búsqueda de usuarios, utilizar mensajes directos para el envío/recepción de fotos, texto o videos.
    • Smartphones con sistema operativo Android: a través de la APP “Instagram®” o Smartphones con otros sistemas operativos: entrando desde un navegador a www.instagram.com.
    • No aplica para compartir, reproducir, cargar o descargar videos fuera de la aplicación oficial de Instagram.
  • 4.8 Spotify
    • Aplica para escuchar música en streaming o para su descarga dentro de la aplicación.
    • Aplica para navegar desde su browser ingresando al siguiente acceso: https://www.Spotify®.com.
    • No se podrá iniciar sesión por Google.
    • No se podrá compartir música con otra plataforma (Gmail, Google, etc.).
    • No incluye la afiliación a la cuenta Premium.
  • 4.9 Apple Music
    • Aplica para escuchar música en streaming o para su descarga dentro de la aplicación.
    • No se podrá iniciar sesión por Google.
    • No se podrá compartir música con otra plataforma (Gmail, Google, etc.).
    • No incluye la afiliación a la cuenta Premium.

5.Roaming

  • Válido para planes contratados desde el 04/04/2024. Apps Roaming para planes desde Entel Power 79.90 SD y GBs Roaming válido para planes desde Entel Power 54.90.
  • Sujeto a evaluación crediticia.
  • Válido para smartphones navegando vía APN entel.pe.
  • Los GB y Apps serán asignados al inicio del ciclo de facturación y estarán vigentes durante el ciclo hasta que sean consumidos, lo que ocurra primero.
  • La promoción tiene validez para consumos de datos vía Roaming Internacional sólo en los países de Zona Promocional para planes desde S/54.90: Argentina, Brasil, Chile, España, EEUU, Mexico, Panamá y Puerto Rico.
  • La promoción tiene validez para consumos de datos vía Roaming Internacional sólo en los países de Zona Entel para planes desde S/99.90: Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, China, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, El Salvador,Emiratos Arabes, Francia, Grecia, Guatemala, Holanda, Hong Kong, Hungría, Italia, Israel, Japón, Nicaragua, Nueva Zelanda, Paraguay, Polonia, Qatar, Reino Unido, Republica Checa, Republica Dominicana, Rusia, Sudáfrica,Suecia, Suiza, Tailandia, Taiwán, Turquía,y Uruguay.
  • Desde el plan Entel Power 79.90 SD aplica el uso de WhatsApp aplica para envío y recepción de texto, notas de voz, imágenes, videos y documentos adjuntos.
  • Desde el plan Entel Power 79.90 SD Waze no incluye funcionalidades relacionadas a redes sociales ni sugerencias de direcciones ni búsquedas por voz ni centro de ayuda.
  • Google Maps no aplica para compartir ubicación, enviar mensajes, sugerencias de direcciones ni búsqueda por voz. Ni para descarga de mapas para usar fuera de línea.
  • Google Traductor no aplica para traducciones instantáneas con la cámara, escritura a mano, conversación ni búsqueda por voz. Ni para la descarga de idiomas para usar fuera de línea.
  • Gmail, Yahoo! y Outlook a partir de un consumo de 5 GB en el envío y/o recepción de correos electrónicos durante el ciclo de facturación, la velocidad se reducirá a 64 kbps para dichas funcionalidades. Para contar con las funciones antes mencionadas en los servidores de correo indicados el cliente deberá configurar la cuenta de correos sobre la aplicación móvil (App) de cada servidor. Beneficios no incluyen cargos por suscripción a servicios premium de las aplicaciones.
  • Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de las aplicaciones. WhatsApp, Waze, Google Maps, Google Traductor, Uber, Gmail, Yahoo!, Outlook, Tripadvisor y Booking no incluyen descarga y actualización de aplicaciones, tethering por wifi, HubSpot o contenidos externos a dichos aplicativos ni funcionalidades que no estén expresamente indicadas.
  • El abonado deberá contar con el servicio de Roaming Activo.
Condiciones de Portabilidad, Renovación y Lineas Adicionales

6. Portabilidad y Renovación

  • 6.1 Condiciones Portabilidad
    • Clientes con un mes de antigüedad en la competencia.
    • Clientes sin deuda en otro operador.
    • Sujeto a evaluación crediticia.
  • 6.2 Condiciones Renovación
    • Clientes deben tener mínimo 3 meses de antigüedad.
    • Cliente no debe tener acuerdo de venta en cuotas vigente: Si cuenta con el acuerdo en cuotas vigente y desea renovar, podrá adelantar el pago de cuotas sin cargo adicional.
    • Cliente con Equipos al Contado: Podrá realizar la renovación, culminado el acuerdo de adquisición de Equipo por 12 meses.
    • Sujeto a evaluación crediticia.

7.Beneficio Líneas Adicionales

  • 7.1 Planes disponibles
  • Los siguientes planes Entel Power estarán disponibles para la adquisición de líneas adicionales:
    • Entel Power 44.90
    • Entel Power 54.90
    • Entel Power 69.90
    • Entel Power 79.90 SD
    • Entel Power 99.90 SD
    • Entel Power 129.90 SD
  • 7.2 Términos y condiciones de descuento de líneas adicionales
  • Los clientes DNI, RUC 10, Pasaporte o CE que adquieran mínimo 2 líneas en el mismo plan y cargo fijo Entel Power en portabilidad, líneas nuevas, renovación o cambio de plan, podrán acceder al beneficio por líneas adicionales, pagando en 1 de sus líneas el cargo fijo completo y S/ 34.90 en las demás líneas. Teniendo como máximo 4 líneas con costo S/ 34.90 cada una
  • Sobre las condiciones para adquirir el beneficio.
  • Para gozar del beneficio, el cliente deberá cumplir con las siguientes condiciones:
    • El beneficio aplica para clientes con líneas postpago que cuenten con mínimo 2 líneas activas en el mismo plan Entel Power (inciso 7.1)
    • Las líneas deberán tener el mismo plan Entel Power y cargo fijo.
    • Deben pertenecer al mismo titular y facturarse en el mismo recibo.
    • De contar con líneas con planes diferentes al Entel Power (inciso 7.1) deberán solicitar el cambio de plan.
    • De contar con líneas Entel en diferentes cargos fijos deberán solicitar el cambio de plan y tener toda la cuenta en el mismo Plan Entel Power (inciso 5.1) y cargo fijo.
    • El cargo fijo de cada una de las líneas postpago Entel Power (inciso 7.1) deberá ser igual o superior a S/44.90; siempre y cuando aprueben la evaluación crediticia.
    • El cargo fijo del plan Entel Power y el beneficio en el cargo fijo por las líneas adicionales está sujeto a variaciones tarifarias de acuerdo con el Reglamento General de Tarifas aprobado por Resolución N°060-2000-CD-OSIPTEL.
  • 7.3 Sobre las condiciones del beneficio
    • Se aplicará siempre y cuando el cliente mantenga como mínimo 2 líneas activas y sean del mismo plan y cargo fijo de Entel Power (inciso 7.1)
    • En caso el cliente desee mantener el beneficio al realizar un cambio de plan a otro plan Entel Power (inciso 7.1) de diferente cargo fijo al actual, deberá efectuar el cambio de plan de todas sus líneas Entel Power (inciso 5.1) hacia el nuevo cargo fijo Entel Power (inciso 7.1)
    • Si al momento de la facturación, el cliente presenta línea(s) suspendida(s), dicha(s) línea(s) pierden el beneficio de todo el mes. Una vez reactivada(s) la(s) línea(s) citada(s) continuará(n) con el beneficio. Cabe señalar que el cliente podrá seguir recibiendo el beneficio por las líneas activas cumpliendo con las condiciones para la aplicación del presente beneficio.
  • 7.4 El beneficio otorgado se perderá en su totalidad cuando el cliente:
    • Tenga en total en su cuenta menos de 2 líneas activas en el plan Entel Power (inciso 7.1) con el mismo cargo fijo.
    • Realice un cambio de plan, migración a prepago, una portabilidad a otro operador desactive la línea, realice una cesión de titularidad o suspensión ya sea a solicitud o no del cliente, y no mantenga al menos de 2 líneas activas con el plan Entel Power (inciso 7.1) con el mismo cargo fijo.
    • Si el cliente realiza un uso indebido o prohibido, el beneficio se perderá para toda la cuenta.
  • 7.5 Sobre la aplicación del beneficio
    • El beneficio aplicará sobre cualquiera de las líneas del titular que cumplan con las condiciones, dejando solo una de las líneas con el cargo fijo regular. En caso el cliente presente dos (2) o más grupos de planes Entel Power (inciso 7.1) de diferentes cargos fijos, solo podrá disfrutar del beneficio en uno de los grupos del Plan Entel Power (inciso 7.1), el cual presente el menor cargo fijo.
    • En el recibo se visualizará de la siguiente manera: el monto del cargo fijo contratado para cada una de las líneas y como un “descuento” a partir de la segunda línea. Este “descuento” total se visualizará en la sección “Cuenta cliente”.
    • El beneficio se asignará desde el primer recibo, de forma automática.
    • Aplica sobre el cargo fijo (incluye prorrateo), sin incluir montos facturados por conceptos adicionales (por ejemplo, bolsas, servicios de valor agregado, cargo por LDI, cargos por Roaming, entre otros que no correspondan al cargo fijo).
    • El beneficio en el cargo fijo solo se brindará para máximo 4 líneas, es decir el cliente deberá activar 5 líneas, en una se cobrará el cargo fijo regular y en las otras 4 el beneficio indicado. A partir de la sexta (6) línea se cobrará el cargo fijo regular del plan que contrate el cliente.
    • El presente beneficio no es acumulable con descuentos de cargo fijo. Este beneficio tendrá prioridad sobre cualquier otro.
  • 7.6 Condiciones Planes Entel Power que aplican al beneficio de líneas adicionales
  • Para los planes especificados en el inciso 7.1, se mantienen todas las condiciones especificadas en el inciso 1 (planes)
Condiciones de Bonos por Portabilidad

8. Promociones por Portabilidad

  • 8.1 Bono Tik Tok por 3 meses
  • Promoción válida hasta el 31/07/2024 contratando planes Entel Power 44.90 de la oferta vigente en portabilidad para personas naturales con DNI o RUC 10.
    • Se otorga el doble de MB por los primeros 3 luego de la contratación del plan.
    • Los planes permiten navegar con la tecnología 4G o LTE. Siempre y cuando el cliente tenga un equipo compatible con 4G LTE y se encuentre en una zona de cobertura Entel 4G.
    • No aplica para compartir datos o roaming.
    • No aplica para la descarga y actualización de las aplicaciones incluidas
    • Lo GB otorgados no son acumulables, por lo que una vez transcurrido el plazo de vigencia correspondiente al bono otorgado, la totalidad de los GB recibidos que no hubiesen sido utilizados se perderán o hasta que se consuman, lo que ocurra primero
    • Para hacer uso de las aplicaciones el usuario deberá tener un equipo compatible con estas.
    • No incluye cargos por suscripción o contenido de terceros. El usuario deberá estar previamente registrado y suscrito a las aplicaciones.
    • El cliente perderá el bono si:
      • Realiza la baja de su línea móvil
      • Cambia de plan fuera de los planes de la promoción (a partir de la fecha de migración)
      • Cambia de titularidad o cede línea
      • Desactiva la línea o migra a prepago
      • Suspende la línea por morosidad, robo, pérdida o de manera temporal
      • En caso de que el abonado luego de acceder a la Promoción realice alguna de estas acciones, perderá la promoción asignada a partir de la fecha de ejecución de algunos de estos escenarios.
  • Tik Tok aplica para:
    • Navegar: ver, crear, editar, compartir y guardar videos
    • Seguir usuarios: enviar y recibir mensajes; dar me gusta o comentar.
    • Cargar videos o imágenes: añadir efectos disponibles durante y después de la grabación.
    • Cambiar la dirección de la cámara durante la grabación.
    • Configurar o ajustar la velocidad y duración durante la grabación.
    • Establecer un límite de grabación.
    • Aplicar voz superpuesta después de grabación y recibir notificaciones.
    • No aplica para contenidos externos a la aplicación ni funcionalidades que no estén expresamente indicadas.
    • Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de la aplicación.
  • 8.2 DUPLICA GB POR 3 MESES:
  • Promoción válida hasta el 31/07/2024 para personas naturales con DNI o RUC 10 que contraten el plan Entel Power 34.90. El bono otorga Duplica GB por mes, durante 3 meses consecutivos. El bono será activado una vez realizada la contratación. Solo es válido para aquellos clientes que hayan adquirido su plan por portabilidad. Una vez finalizado el periodo de entrega del bono, el cliente seguirá navegando con los GB contratados del plan. Los GB otorgados no son acumulables, por lo que, una vez transcurrido el plazo de vigencia correspondiente al bono otorgado, la totalidad de los GB recibidos que no hubiesen sido utilizados se perderán. Los GB de la promoción no son válidos para tethering, hotspot ni Roaming. El cliente perderá el bono si: migra de plan tarifario (a partir de la fecha de migración) o no cancela su recibo oportunamente.
  • 8.3 BONO 1 GB POR 1 MES
  • Promoción válida del 04/04/2024 hasta el 31/07/2024 contratando el plan Entel Power 34.90 de la oferta vigente para personas naturales con DNI o RUC 10. Se otorga 1 GB adicional por un mes. El bono será activado en un máximo de 72 horas hábiles desde la contratación. Solo es válido para aquellos clientes que hayan adquirido su plan a través de entel.pe o la app Mi Entel. Una vez finalizada la entrega de esta promoción el cliente navegara bajo el bucket contratado.
  • El cliente perderá el bono si: Realiza la baja de su línea móvil, cambia de plan fuera de los planes de la promoción (a partir de la fecha de migración), cambia de titularidad o cede línea, desactiva la línea, migra a prepago, se suspende la línea por morosidad, robo, pérdida o de manera temporal. En caso de que el abonado luego de acceder a la Promoción realice alguna de estas acciones, perderá la promoción asignada a partir de la fecha de ejecución de algunos de estos escenarios.
  • 8.4 Bono 30 GB por 3 meses:
  • Promoción válida hasta el 31/07/2024 para personas naturales con DNI o RUC 10 que contraten los planes Entel Power 39.90, Entel Power 54.90. El bono otorga 30 GB por mes, durante 6 meses consecutivos. El bono será activado en un máximo de 72 horas hábiles desde la contratación. Solo es válido para aquellos clientes que hayan adquirido su plan por portabilidad o línea nueva a través de entel.pe o la app Mi Entel. Una vez finalizado el periodo de entrega del bono, el cliente seguirá navegando con los GB contratados del plan. Los GB otorgados no son acumulables, por lo que, una vez transcurrido el plazo de vigencia correspondiente al bono otorgado, la totalidad de los GB recibidos que no hubiesen sido utilizados se perderán. Los GB de la promoción no son válidos para tethering, hotspot ni Roaming. El cliente perderá el bono si: migra de plan tarifario (a partir de la fecha de migración) o no cancela su recibo oportunamente.
  • 8.5 Descuento de 20% por 3 meses:
  • Promoción válida hasta el 31/07/2024 .
  • Para portabilidades aplica: (i) vía Televentas, (ii) Canal Digital (WhatsApp) y (iii) Tienda Entel.pe (página web) .
  • Para líneas nuevas aplica sólo via Tienda Entel.pe (página web)
    • Aplica para personas naturales con DNI y RUC 10 que cumplan con alguna de las siguientes condiciones:
    • Caso 1: El nuevo usuario que adquiera una línea por portabilidad en plan E ntel Power 69.90; Entel Power 79.90 SD, Entel Power 99.90 SD o Entel Power 129.90 SD
    • Caso 2: El nuevo usuario que adquiera dos o tres (por transacción) por portabilidad en plan planes plan Entel Power 44.90, Entel Power 54.90, Entel Power 69.90; Entel Power 79.90 SD, Entel Power 99.90 SD o Entel Power 129.90 SD El descuento aplica a todas las líneas portadas (a).
    • Caso 3: Los abonados Postpago de Entel que cuenten con al menos una línea activa con plan Postpago Entel:
      • Cliente que cuente con alguno de los siguientes planes Entel Power 44.90, Entel Power 54.90, Entel Power 69.90; Entel Power 79.90 SD, Entel Power 99.90 SD o Entel Power 129.90 SD: Deberán adquirir al menos una línea adicional en modalidad portabilidad o línea nueva (b) en los planes mencionados (del mismo cargo fijo que la línea titular). El descuento sólo aplicará para las líneas adicionales portadas.
      • Clientes que cuenten con algún plan Postpago Entel: Deberán migrar su plan Postpago a alguno de los siguientes planes: Entel Power 44.90, Entel Power 54.90, Entel Power 69.90; Entel Power 79.90 SD, Entel Power 99.90 SD o Entel Power 129.90 SD; y, adquirir al menos una línea adicional y máximo 3 (por transacción) en modalidad portabilidad y/o línea nueva (b) en los planes mencionados (del mismo cargo fijo que la línea migrada). El descuento sólo aplicará para las líneas adicionales adquiridas en portabilidad y/o como líneas nuevas.
      • (a) Considerar que los clientes podrán adquirir hasta 4 lineas adicionales para obtener el beneficio de líneas adicionales.
      • (b) Adquisición de línea nueva aplica solo vía Tienda Entel.pe (página web)
    • El descuento en portabilidad aplica solo vía Televentas, Canal Digital (WhatsApp), Tienda Entel.pe (página web).
    • Para el caso 1, el descuento recaerá sobre la renta básica de la línea que los usuarios contraten mediante una portabilidad, en cualquiera de los planes Tarifarios antes descritos, recibirán automáticamente un descuento de 20% en el cargo fijo de los recibos que se facturen por el Plan Tarifario contratado, hasta que culmine el plazo de vigencia de la Promoción.
    • Para el caso 2, el descuento recaerá sobre la renta básica de todas las líneas que los usuarios contraten mediante portabilidad en cualquiera de los planes Tarifarios antes descritos, recibirán automáticamente un descuento de 20% en el cargo fijo de los recibos que se facturen por el Plan Tarifario contratado, hasta que culmine el plazo de vigencia de la Promoción.
    • Para el caso 3, el descuento recaerá sobre la renta básica de las líneas adicionales que los usuarios contraten mediante una portabilidad y/o línea nueva, en cualquiera de los planes Tarifarios antes descritos, recibirán automáticamente un descuento de 20% en el cargo fijo de los recibos que se facturen por el Plan Tarifario contratado, hasta que culmine el plazo de vigencia de la Promoción.
    • La Promoción es válida por 3 meses consecutivos a partir del primer día del ciclo de facturación.
    • El descuento no incluye el prorrateo.
    • Culminado el periodo de vigencia de la Promoción, se le facturará al cliente en su recibo el costo del cargo fijo del plan contratado.
    • El descuento no aplica para cargo de equipos ni cuotas VEP.
    • Si el cliente realiza una migración de un plan Postpago a uno de menor cargo fijo o prepago de la línea móvil sobre la que se aplica la Promoción, perderá la Promoción.
    • No disponible en canales presenciales, solo ingresan los canales señalados en la Promoción.
    • El cliente pierde la promoción si: (i) da de baja la línea o se suspende el servicio; (ii) realiza portabilidad a otro operador; (iii) hace reposición de SIM; (iv) da de baja la línea móvil sobre la que se aplica el descuento, pierde la Promoción. Lo mismo ocurre si el cliente cede la titularidad de la referida línea; (v) cambia la línea contratada de DNI a RUC o intercambio de número.
Condiciones de equipos

II. Equipos:

1. Stocks

Es posible que luego de la confirmación de la compra, Entel declare faltante el producto adquirido sujeto a stock disponible. En este supuesto, la orden será anulada y se procederá a gestionar la devolución del dinero. El proceso de devolución de dinero se realizará según lo detallado en el numeral 4 del presente documento .

Stock mínimo de 3 unidades por producto (SKU) de equipos y accesorios

2. Equipos en cuotas

Válido hasta el 31/07/2024 en entel.pe para personas naturales o RUC 10 en renovación o portabilidad (origen Postpago) con planes indicados. Sujeto a evaluación crediticia y acuerdo de equipos en cuotas a 12 meses. Se garantiza el 40% de la velocidad contratada. Stock mín. a nivel nacional: 50 equipos por modelo. El precio mensual por 12 meses incluirá el cargo fijo del plan y la cuota mensual del equipo. Aplican restricciones de uso por falta de pago de cuotas del equipo:www.entel.pe/restriccion-equipos-encuotas/. Al cumplir con el total de pagos, ya no se aplicará las restricciones.

Restricciones de uso por equipo en cuotas:

Para modelos Android con software DLC (Device Lock Controller), se pueden aplicar restricciones técnicas solo cuando este se encuentre adquirido en financiamiento y se mantenga dentro del periodo de cuotas financiadas. Al cumplir con el total de pagos, ya no se aplicará las restricciones. A continuación, se lista estas restricciones:

  • Desinstalar el software DLC
  • Deshabilita opciones de desarrollador (opción ADB, USB para programación, zona horaria)
  • Deshabilita reflashear y cambiar IMEI
  • Asegura conectividad mandatorio en el SUW
  • Desinstalar aplicación de Trustonic
  • Instalación de aplicaciones que no provengan de PlayStore (ej: apk)
  • Manipular el modo Recovery

3. Equipos al contado

Equipos Pago al Contado. Válido en entel.pe hasta el 31/07/2024 en portabilidad (origen postpago) para personas naturales o RUC 10 con planes indicados y acuerdo de equipo a 12 meses. Stock mínimo a nivel nacional: 20 unidades por modelo. No aplica en Iquitos.

  • 3.1 Descuento de equipos por pago al contado
  • La venta de equipos en pago al contado presentará un descuento especial el cual está sujeto a acuerdo de 12 meses. Dicho descuento se podrá perder en caso se realice algunas de las siguientes acciones:
    • Suspensión de servicio.
    • Migre a un plan tarifario cuya Renta Básica es menor al plan tarifario original.
    • Solicitud de suspensión por portabilidad.
    • Cambio de Postpago a Prepago.
    • No se reactive la línea 15 días después de haber sido suspendida.
    • Cambio de titularidad.
    • Renovación de equipo.
  • El cliente puede portar antes del vencimiento del acuerdo, pero deberá cancelar el monto pendiente del descuento especial.
  • El cálculo del reintegro del descuento especial se realiza de la siguiente manera:
  • El reintegro por el Descuento Especial será de acuerdo con la fecha de producido el hecho. La fórmula para cálculo del descuento a reintegrar es: ((PL-PV) /N)*(N-D ) Donde:
    • PL: Precio de Lista del Equipo
    • PV: Precio de Venta o Precio Pagado del Equipo
    • N: Vigencia del acuerdo en meses
    • D: Cantidad de meses desde la activación.
  • Para definir el precio de venta se toma como referencia el precio del Equipo en el mercado Postpago
  • Las condiciones descritas en los puntos precedentes aplican únicamente para todo aquel cliente que no se le haya aplicado un incremento tarifario en el servicio, posterior a la adquisición del equipo.

4. Equipos liberados

Promoción válida en entel.pe hasta e 31/07/2024 para personas naturales y RUC 10. La entrega del equipo comprado en la web de entel.pe será entregado solo al titular de la compra con su DNI al momento de la entrega. Stock mínimo: 3 unidades por modelo de equipos liberados. Descuento se aplicará de manera automática en el checkout de la compra. Colores de equipos sujeto a disponibilidad. No acumulable con otras promociones. No aplica para RUC 20.

5. Accesorios

Promoción válida en entel.pe hasta el 31/07/2024 para personas naturales y RUC 10. La entrega del accesorio comprado en la web de entel.pe será entregado solo al titular de la compra con su DNI al momento de la entrega. Stock mínimo: 3 unidades por modelo de accesorios. Descuento se aplicará de manera automática en el checkout de la compra. Colores de accesorios sujeto a disponibilidad. No acumulable con otras promociones.

Condiciones sobre tu pedido

III. Sobre tu pedido

1. Medios de Pago en Entel

  • 1.1. Pago en línea:
  • El pago se realizará a través de Tarjetas Bancarias: Tarjetas de crédito y débito, de las marcas Visa, American Express, Diners y MasterCard.
  • 1.2. Pago Contra Entrega:
  • Es un medio de pago donde el cliente hace la reserva de su producto y al momento de entregar vía Delivery deberá realizar el pago especificado al momento de la compra, el pago se podrá realizar con tarjeta de crédito, débito, efectivo y billeteras móviles (Yape, Interbank, BBVA, Tunki, Interbank, Scotiabank, Plin, Bim, agora, Diners Club Internacional, Edenred, kontigo, Tarjeta W, caja Arequipa, e-Vale Sodexo, Tarjeta oh.).
  • Entel considerará como no válida la transacción cuando se evidencie o notifique algún tipo de fraude, o cuando concurra alguna otra causa justificada, y procederá a anular la transacción, cancelar el despacho del producto y efectuar la devolución del dinero conforme lo establecido en el numeral 2 siguiente.
  • Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas de crédito aceptadas por Entel están sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco emisor de esta, sin que Entel tenga responsabilidad alguna sobre los aspectos señalados en dichos contratos.

2. Anulación de pedidos

En caso el cliente desee anular su pedido, podrá llamar a cualquiera de nuestros canales de atención o comunicarse directamente con soporte.ecommerce@entel.pe indicando: su número de documento de identidad, nombre completo y apellidos y número de orden (el cual figura en el mail de confirmación de compra).

Una vez realizada la solicitud, esta será procesada y se le confirmará al cliente mediante un correo la confirmación de la anulación del pedido. Entel gestionará el proceso de devolución de dinero, de acuerdo con lo indicado en el numeral 3 del presente documento.

Estas anulaciones se pueden realizar antes de recibir la notificación de confirmación de compra. Si el cliente desea cancelar el pedido una vez recibida la notificación de confirmación, deberá rechazar el pedido una vez el operador logístico se comunique con él. En cualquiera de los casos, la devolución del dinero se realizará de acuerdo con lo establecido en el numeral 3.

En los casos que el cliente haya realizado la compra del chip y este se haya activado sin problemas, ya no será posible devolver el chip. Por lo tanto, en estos casos no procederá la devolución del dinero y solo se procederá a realizar la baja/desactivación de la línea.

3. Proceso de devolución de dinero

Una vez que la anulación de compra sea aprobada, se iniciará con el proceso de devolución del dinero de acuerdo con lo siguiente:

  • Se devolverá el dinero en la tarjeta de crédito y/o débito mediante la cual se realizó la compra. El tiempo de devolución puede ser de hasta cuarenta y cinco (45) días hábiles. El tiempo de procesamiento efectivo de la devolución/liberación de fondos es de responsabilidad de la entidad financiera que emitió la tarjeta.
  • Para devoluciones con pago en efectivo, descargar ESTE archivo y una vez llenado enviar a soporte.ecommerce@entel.pe. En un plazo de 10 días el dinero estaría habilitado en una cuenta bancaria de su preferencia.

4. Entrega

Una vez realizada la compra, notificaremos al cliente mediante un correo electrónico cuando el pago se haga efectivo.

Es responsabilidad del cliente indicar, con exactitud, los datos del titular de la compra, la dirección y referencia para realizar la entrega de los productos en la dirección de envío y dentro del tiempo de entrega programado al momento de la realización de la compra.

El equipo encargado de la entrega hará 2 intentos para llamar al titular de la compra para poder informarle que el delivery se encuentra en camino a su dirección. Es responsabilidad del cliente que, en la fecha programada para la entrega del producto se encuentre en la dirección brindada, y debidamente identificado con su documento de identidad en físico, ya que solo el titular podrá recibir el producto adquirido. Si la entrega se realiza y el cliente da su conformidad pasando la identificación biométrica, entenderemos que el producto fue recibido satisfactoriamente. A través de la verificación biométrica el cliente otorga su consentimiento para contratar el servicio y/o adquirir el equipo.

El cliente reconoce que en caso el Courier acuda hasta en dos (2) oportunidades a la dirección consignada al momento de realizar la transacción, y no se le pueda ubicar, o hubiera algún error en los datos brindados, que no permita realizar la entrega de los productos, la orden de compra será anulada sin responsabilidad del proveedor ni de Entel.

En caso sea anulada la orden de compra, Entel gestionará el proceso de devolución del dinero, de acuerdo con lo indicado en el numeral 3 del presente documento. Al momento de entregar el producto, el Courier le solicitará tomarle una fotografía del momento de la entrega con el producto, así como se le solicitará pasar la identificación biométrica.

5. Tiempos de Entrega

Una vez realizada la compra y verificado el pago, se notificará al cliente mediante un correo electrónico.

Existen zonas sin cobertura para el servicio de delivery. Para más información sobre la cobertura Entel, comunicarse al 0800-9000.

  • 5.1. Condiciones de delivery Lima y Callao
  • A. Condiciones delivery Súper Express
  • Entrega frecuente cada 4 horas desde el registro del pedido.
  • Plazos de entrega de lunes a sábado, aplica solo para portabilidades y líneas nuevas.
  • Aplica en los siguientes casos:
    • 1. Para compras de equipo + chip, solo chip, equipos liberados y accesorios.
    • 2. Para órdenes de solo chip en canal asistido por asesores de televentas: Registro del pedido en sistemas desde las 15:00 hrs hasta las 19:00 hrs.
    • 3. Para compras de equipo + chip, solo chip, equipos liberados y accesorios en canal asistido por asesores de televentas y por compras en la página web:
  • Registro del pedido en sistemas desde las 15:00 hrs hasta las 19:00 hrs:
  • Aplica para compras de equipo + chip, solo chip, equipos liberados y accesorios en canal asistido por asesores de televentas y por compras en la página web:
  • Ate, Barranco, Bellavista, Breña, Callao, Carabayllo, Carmen de la Legua, Chorrillos, Comas, El Agustino, Independencia, Jesus María, La Molina, La Perla, La Victoria, Lima, Lince, Los Olivos, Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, Puente Piedra, Rímac, San Borja, San Isidro, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, San Luis, San Martin de Porres, San Miguel, Santa Anita, Santiago de Surco, Surquillo, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo.
  • Registro de pedidoEntrega el mismo día hasta las 21:00 hrs
    Desde las 00:00 hrs hasta las 14:50 hrsCallao, Bellavista, Carmen de la Legua, La Perla, La Punta, Barranco, Chorrillos, Comas, El agustino, Independencia, La Molina, Lince, Los Olivos, Magdalena del Mar, Miraflores, San Borja, San Isidro, San juan de Miraflores, San Juan de Lurigancho, San Luis, San Martín de Porres, San Miguel, Santa Anita, Santiago de Surco, Surquillo.
    Desde las 00:00 hrs hasta las 16:50 hrsLima, Breña, Jesus María, La Victoria, Pueblo Libre y Rímac.
  • B. Entrega Inmediata (PM)
  • Entrega en el mismo día de realizada la compra en el canal asistido por asesores de televentas y por compras en la página web
  • Plazos de entrega de lunes a sábado, aplica solo para portabilidades, líneas nuevas.
  • Para compras de equipo + chip, solo chip, equipos liberados y accesorios.
  • Registro del pedido en sistemas desde las 00:00 hrs hasta las 13:50 hrs.
  • Entrega el mismo día hasta las 21:00 hrs
  • Mi Perú, Ventanilla, Ate*, Puente Piedra, Villa el Salvador, Villa Maria del Triunfo.
  • * No aplica express Huaycan, Pariachi, Horacio Zevallos, solo a 24 hrs.
  • C. Entrega 24 hrs.
  • Para compras de equipo + chip, solo chip, equipos liberados y accesorios.
  • Aplican todos los distritos detallados líneas arriba posterior al límite de registro del pedido indicado. Adicionalmente, aplican:
  • Registro de pedidoEntrega el mismo día hasta las 21:00 hrs
    Desde las 14:51 hrs hasta las 23:59 hrsCallao, Bellavista, Carmen de la Legua, La Perla, La Punta, Barranco, Chorrillos, Comas, El agustino, Independencia, La Molina, Lince, Los Olivos, Magdalena del Mar, Miraflores, San Borja, San Isidro, San juan de Miraflores, San Juan de Lurigancho, San Luis, San Martín de Porres, San Miguel, Santa Anita, Santiago de Surco, Surquillo.
    Desde las 16:51 hrs hasta las 23:59 hrsLima, Breña, Jesus María, La Victoria, Pueblo Libre y Rímac.
  • Carabayllo, Chaclacayo, Lurigancho, Lurín, Ate (solo Huaycan, Pariachi, Horacio Zevallos).
  • 5.2. Tiempos de Entrega – Provincias:
  • Una vez realizada la compra y verificado el pago, se notificará al cliente mediante un correo electrónico.
  • 5.2.1 Entrega super express
  • Entrega frecuente cada 4 horas desde el registro del pedido.
  • Plazos de entrega de lunes a sábado, aplica solo para portabilidades y líneas nuevas.
  • No aplican para los domingos.
  • A. Aplica solo para órdenes de solo chip en canal asistido por asesores de televentas:
  • Registro del pedido en sistemas desde las 00:00 hrs hasta las 15:00 hrs
  • Entrega el mismo día hasta las 18:00 hrs
    • Ancash: Independencia, Huaraz, Chimbote, Santa.
    • Ayacucho: Ayacucho, Carmen Alto, Jesus Nazareno, San Juan Bautista, Andrés Avelino Cáceres.
    • Cajamarca: Cajamarca, Los Baños del Inca.
    • Cusco: Cusco, San Sebastian, San Jeronimo, Santiago, Wanchaq.
    • Huánuco: Huánuco, Amarilis, Chinchao, Churubamba, Margos, Quisqui, San Francisco de Cayran, Santa Maria del Valle, Pillco Marca.
    • Ica: Ica, La Tinguiña, Parcona, Subtanjalla, Pueblo Nuevo.
    • Junín: El Tambo, Huancayo, Chilca, Huancan.
    • Loreto: Iquitos.
    • Moquegua: Moquegua.
    • Puno: Puno, Juliaca.
    • San Martín: Tarapoto.
    • Tacna: Tacna, Alto de la Alianza, Calana, Ciudad Nueva, Coronel Gregorio Albarracin Lanchipa, Pachia, Pocollay.
    • Ucayali: Callería, Yarinacocha, Manantay.
  • B. Aplica en Arequipa, Chiclayo, Piura y Trujillo, para compras de equipo + chip, solo chip, equipos liberados y accesorios en canal asistido por asesores de televentas y por compras en la pagina web:
  • Registro del pedido en sistemas desde las 12:51 hrs hasta las 14:50 hrs, para los distritos detallados según cobertura.
  • Entrega el mismo día desde las 16:00 hrs hasta las 19:00 hrs
    • Arequipa: Arequipa, Yanahuara.
    • Chiclayo: Chiclayo, José Leonardo Ortiz, La Victoria.
    • Piura: Piura, Castilla, Veintiséis de octubre.
    • Trujillo: Trujillo, Victor Larco Herrera, Buenos aires.
  • 5.2.2 Entrega inmediata (PM)
  • Entrega en el mismo día de realizada la compra.
  • Para compras de equipo + chip, solo chip, equipos liberados y accesorios.
  • No aplican para los domingos.
  • A. Registro del pedido en sistemas desde las 00:00 hrs hasta las 14:50 hrs.
  • Entrega el mismo día hasta las 19:00 hrs
    • Piura: Piura, Castilla, Veintiséis de Octubre.
    • Trujillo: El Porvenir, Florencia de Mora y Buenos Aires.
    • Chiclayo: Chiclayo, José Leonardo Ortiz y La Victoria.
    • Arequipa: Arequipa, Yanahuara.
  • B. Registro del pedido en sistemas desde las 00:00 hrs hasta las 12:50 hrs.
  • Entrega el mismo día hasta las 19:00 hrs
    • Trujillo: Trujillo, El Porvenir, Florencia de Mora, La Esperanza, Victor Larco Herrera, Buenos Aires.
    • Arequipa: Arequipa, Yanahuara, Alto Selva Alegre, Cayma, Cerro Colorado, Jacobo Hunter, Miraflores, José Luis Bustamante y Rivero.
  • 5.2.3 Entrega 24 horas a mas
  • Para compras de equipo + chip, solo chip, equipos liberados y accesorios.
  • Aplican todos los distritos detallados al límite de registro del pedido indicado.
  • Adicionalmente, los siguientes distritos aplican a entregas en días específicos
  • CiudadesDías de entrega por distritos
    Piura
    • Lunes a Viernes: Sullana.
    • Lunes a Sábado: Catacaos.
    • Jueves: Paita.
    • Miércoles y Sábados: Sechura.
    • Sábado: La Arena, La Unión, Rinconada Llicuar, Bellavista de la unión y Vice.
    Trujillo
    • Lunes a sábado: Huanchaco, Laredo, Moche y Salaverry.
    • Sábado: Virú y Chao.
    Chiclayo
    • Miércoles: Pomalca y Pomalca Carretera.
    • Jueves: Lambayeque.
    • Viernes: Pimentel y Pimentel Carretera.
    • Sábado: Monsefú y Reque.
    Arequipa
    • Lunes a Sábado: Mariano Melgar, Paucarpata, Sachaca y Socabaya.
    • Miércoles y Sábado: Characato, Sabandía y Tiabaya.
  • Para los distritos detallados a continuación la entrega de chips se realiza en 24 hrs posterior al límite de registro indicado líneas arriba en la sección super express hasta las 17:29 hrs.
  • Para registros posteriores a las 17:30 hrs. de equipos (packs) en cualquier rango, la entrega se da a partir de las 48 hrs en adelante:
  • Entrega en 24 hrs a más
    • Ancash: Independencia, Huaraz, Chimbote, Santa.
    • Ayacucho: Ayacucho, Carmen Alto, Jesus Nazareno, San Juan Bautista, Andrés Avelino Cáceres.
    • Cajamarca: Cajamarca, Los Baños del Inca.
    • Cusco: Cusco, San Sebastian, San Jeronimo, Santiago, Wanchaq.
    • Huánuco: Huánuco, Amarilis, Chinchao, Churubamba, Margos, Quisqui, San Francisco de Cayran, Santa Maria del Valle, Pillco Marca.
    • Ica: Ica, La Tinguiña, Parcona, Subtanjalla, Pueblo Nuevo.
    • Junín: El Tambo, Huancayo, Chilca, Huancan.
    • Loreto: Iquitos.
    • Moquegua: Moquegua.
    • Puno: Puno, Juliaca.
    • San Martín: Tarapoto.
    • Tacna: Tacna, Alto de la Alianza, Calana, Ciudad Nueva, Coronel Gregorio Albarracin Lanchipa, Pachia, Pocollay.
    • Ucayali: Callería, Yarinacocha, Manantay.
Beneficios Adicionales

IV. Beneficios adicionales

1. BEMBOS 2X1

2. Cine

3. Amazon Prime

4. Jueves ENTEL

Políticas de Privacidad

Revisa la Política de Protección de Datos Personales en www.entel.pe/politica-de-proteccion-de-datos-personales/

Reglamento tiendas Entel dog friendly

El presente reglamento tiene como objeto regular el manejo amigable para el ingreso y permanencia de mascotas en las tiendas Entel denominadas Dog Friendly, así como las obligaciones de sus propietarios.

Para el ingreso con canes a tiendas Entel Dog Friendly, la persona que ingrese con su mascota será considerada como su dueño y responsable ante cualquier situación y/o incidente que se pueda presentar, de conformidad con la Ley N°27596: Ley que regula el Régimen Jurídico de canes.

En ese sentido, se deberán cumplir las siguientes reglas:

1. Las mascotas deberán encontrarse en buenas condiciones de salud, por lo que deberán portar la cartilla de vacunación vigente del animal (digital o física). No podrá ingresar la mascota en caso se encuentre en estado de celo.

2. Las mascotas deberán contar con una placa de identificación visible y una correa o arnés adecuada a las dimensiones de estas, debiendo estar sujeta por una persona idónea.

3. El responsable de la mascota deberá contar con bolsas y los implementos de limpieza necesarios para recoger y desechar las deposiciones de forma correcta en los contenedores designados.

4. Deberán mantener una distancia adecuada de las mascotas, salvo la indicación expresa del otro propietario.

5. Se admite un máximo de una (1) mascota por adulto.

6. Evitar dejar a su mascota bajo la custodia de un menor de edad o adulto mayor.

7. No podrán dejar a su mascota sola en ningún momento, ni atado en la entrada de la tienda Entel o en cualquier parte del local comercial.

8. El responsable deberá mantener a su mascota dentro de las áreas designadas y no permitir que suban al mobiliario de la tienda Entel.

9. Si el perro es considerado como raza potencialmente peligrosa (American Staffordshire Terrier, Bullmastiff, Dóberman, Dogo Argentino, Dogo de Burdeos, Fila Brasileiro, Mastín Napolitano, Pit Bull Terrier, American Pit Bull Terrier, Presa canario, Rottweiler, Staffordshire Terrier, Tosa Japonés), deberá contar con un bozal en todo momento, para garantizar la seguridad de las demás personas y sus perros.

Si el perro no pertenece a estos grupos de razas, pero no suele ser sociable, recomendamos traerlo con bozal.

10. El propietario de la mascota será el único responsable de los daños que ocasione su mascota dentro de la tienda Entel. En consecuencia, el propietario excluye de toda responsabilidad a Entel por los posibles daños indicados anteriormente. Para estos efectos, la persona que ingrese a la Tienda Entel con la mascota será considerada como su propietario. Igualmente, de derivarse cualquier responsabilidad civil, administrativa, penal, o de cualquier otra índole, por causa de algún acto de su mascota o derivados de la propiedad sobre las mismas, frente a una eventual multa o sanción en contra de la tienda Entel, el propietario de la mascota se encuentra obligado a reembolsar inmediatamente a Entel los valores que éste se vea obligado a pagar, más sus intereses moratorios.

11. En casos de emergencia, prestar el auxilio, socorrer a la víctima y si fuera el caso llevarlo a un centro médico para su atención, así mismo pagar los gastos que demande su atención independientemente de la investigación que corresponda.

12. El propietario de la mascota declara que dará cumplimiento a lo dispuesto en el presente reglamento al momento de ingresar con su mascota a la tienda Entel.

Condiciones Contigo en Tus Conciertos – Lima 01 de junio

Razón Social del Organizador: Entel Perú S.A.

RUC: 20106897914

A. DESCRIPCIÓN

ENTEL PERÚ S.A. (en adelante, ENTEL) promueve y organiza el beneficio denominado “Contigo en tus conciertos” (en adelante, EL BENEFICIO).

B. CONDICIONES GENERALES

  • Los beneficiarios deben ser mayores de 18 años y ser clientes Entel Postpago, Prepago móvil o Entel Empresas con líneas móviles activas.
  • No aplica para servicio fijos.
  • El aforo de la ZONA GENERAL es de 7500 personas.
  • El beneficio aplica solo para el evento del 01 de junio del 2024 en el Parque Zonal Mayta Cápac – SMP entre las 2:30pm y 4:30pm y/o hasta agotar aforo.
  • El solo hecho de participar supone el conocimiento y por tanto la total aceptación de los presentes términos y condiciones por parte de los clientes.
  • El cliente acepta cumplir con las normas de seguridad puestas por el organizador, teniendo el organizador, el derecho de negar el acceso al bus a los clientes que considere, sean un riesgo para la seguridad.
  • El cliente tiene pleno conocimiento que estará participando del beneficio denominado “Contigo en tus conciertos” por lo que, si acepta el beneficio autoriza a ENTEL para el envío de comunicación por correo electrónico o SMS con información y/o encuestas sin derecho a reclamo de indemnización, contraprestación o retribución alguna.
  • El solo hecho de participar supone que el cliente previamente ha leído y conocido los presente términos y condiciones. Por lo tanto, declara que, al utilizar el beneficio acepta las presentes Bases y todas las implicancias de los mismos. Dichos términos y condiciones se encontrarán en la siguiente landing entel.pe/terminos-y-condiciones/

C. BENEFICIO

1. ¿QUIÉNES PARTICIPAN?

Válido para clientes activos Postpago, Prepago y Entel Empresas móviles con línea activa.

2. MECÁNICA

  • Primero, el cliente deberá acercarse al lugar del evento el 01 de junio del 2024 en el Parque Zonal Mayta Cápac – SMP entre las 2:30 y 4:30pm.
  • Segundo, deberá hacer fila en la zona GENERAL del evento.
  • Tercero, mostrar al personal de acreditación la pantalla principal de su app Mi Entel Perú donde se visualice el nombre y número móvil del cliente. En caso se tenga problemas para cargar el app, deberá mostrar también el nombre de red que diga Internet Power.
  • Cuarto, deberá mostrar su DNI para verificar que sus datos coinciden con los que aparecen en la app Mi Entel Perú. En caso no sea el titular de la línea deberá mostrar el nombre de red que diga Internet Power.
  • Quinto, deberá permitir que el personal de acreditación tome una foto a esta pantalla para el registro en caso se lo soliciten.
  • Finalmente, luego de esto podrá entrar al evento en la ZONA GENERAL y de acuerdo a la disponibilidad. En caso la zona se encuentre sin capacidad disponible, el cliente podrá ingresar a cualquiera de las otras zonas del evento pagando la totalidad del costo de la entrada.

3. EXCEPCIONES Y PROHIBICIONES

  • EL ORGANIZADOR DEL EVENTO se reserva el derecho de no admitir a personas que considere, atenten contra la seguridad y tranquilidad de ellos mismos o del resto de clientes.
  • Se prohibirá el ingreso de personas en estado de ebriedad o bajo el efecto de sustancias alucinógenas.
  • En caso se intente ingresar al evento con un acompañante que no sea cliente Entel, EL ORGANIZADOR DEL EVENTO tiene el derecho de solicitar pagar la entrada por el valor total de la zona indicada.
  • EL ORGANIZADOR DEL EVENTO tiene el derecho de retirar del evento a cualquier cliente si atenta contra la seguridad y tranquilidad del resto, en cualquier momento.
  • En caso el aforo de la ZONA GENERAL se haya agotado, el cliente puede pagar la totalidad de otra zona del evento sin descuento alguno.

4. OTRAS CONSIDERACIONES Y/O RESTRICCIONES

La participación del beneficio importará la expresa autorización a ENTEL para la difusión pública, transmisión, retransmisión, reproducción o publicación de los datos personales, las filmaciones, fotografías, imágenes o grabaciones de las imágenes y voces de los participantes, en todos y cualesquiera medios de comunicación conocidos o por conocerse (incluyendo, pero sin limitarse, a gráficos, visuales, audiovisuales, televisión por aire, antena, cable o satélite, radio e Internet) con fines comerciales o con cualquier otra finalidad, sin que el participante tenga derecho a reclamo de indemnización, contraprestación o retribución alguna.

Los participantes garantizan que no existen terceros que tengan derechos de exclusividad sobre la exhibición, publicación, difusión, reproducción o puesta en el comercio de su imagen, voz y datos personales. En caso contrario, se comprometen a mantener libres de toda responsabilidad a ENTEL respecto de cualquier reclamo que por este motivo pudieran formular terceros.

El participante autoriza expresamente a Entel a realizar el tratamiento de los datos personales que le proporciona a través de este medio, así como la información que se derive de su uso, de acuerdo con la Ley N° 29733 y su Reglamento. Los datos personales serán almacenados en el Banco de Datos “CLIENTES” con código de registro N° 00887 de titularidad de Entel. El tratamiento de la información implicará el uso de la misma para las finalidades concernientes a la presente promoción.

Asimismo, el cliente autoriza a Entel a transferir los datos personales proporcionados a empresas del grupo, socios comerciales que mantengan una relación con Entel y a empresas que brinden servicios de almacenamiento (ver la lista completa en las Políticas de Privacidad publicadas en www.entel.pe), pudiendo basarse en infraestructura en la nube ya sea en territorio nacional o en el extranjero, a fin de poder alojar, almacenar, procesar y ejecutar los mismos. El participante reconoce y acepta que Entel se reserva el derecho de actualizar la lista que consta en las Políticas de Privacidad.

Esta información será almacenada en nuestro banco de datos “CLIENTES”, con código de registro N° 00887, y se mantendrá en este hasta por 5 (cinco) años o hasta que el Cliente nos lo requiera a través del ejercicio de sus derechos ARCO, en cualquiera de los centros de atención de Entel o ingresando al link https://www.entel.pe/derechos-arco/.

El participante puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos personales registrados en la página web, APP Entel u otro medio digital, mediante una comunicación dirigida al correo electrónico derechosarco@entel.pe.”

El participante tiene pleno conocimiento y acepta que el correo electrónico registrado en www.entel.pe/contigoentusconciertos se considere como un correo autorizado para recibir notificaciones, recibos electrónicos y toda información relacionada al servicio público de telecomunicaciones contratado por parte de Entel.

Los participantes renuncian a cualquier reclamo que pudieran efectuar por la disminución de sus ingresos o cualquier otro daño o perjuicio que se les pudiera derivar de su participación en la promoción o por la cesión de sus derechos indicados en los numerales precedentes.

ENTEL podrá suspender definitiva o transitoriamente la promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

Condiciones Contigo en Tus Conciertos – Arequipa 02 de junio

Razón Social del Organizador: Entel Perú S.A.

RUC: 20106897914

A. DESCRIPCIÓN

ENTEL PERÚ S.A. (en adelante, ENTEL) promueve y organiza el beneficio denominado “Contigo en tus conciertos” (en adelante, EL BENEFICIO).

B. CONDICIONES GENERALES

  • Los beneficiarios deben ser mayores de 18 años y ser clientes Entel Postpago, Prepago móvil o Entel Empresas con líneas móviles activas.
  • No aplica para servicio fijos.
  • El aforo de la ZONA GENERAL es de 5000 personas.
  • El beneficio aplica solo para el evento del 02 de junio del 2024 en el Fundo El Rosal (Calle Talara S/N- Cerro Colorado. Ciudad de Arequipa) entre las 2:30pm y 4:30pm y/o hasta agotar aforo.
  • El solo hecho de participar supone el conocimiento y por tanto la total aceptación de los presentes términos y condiciones por parte de los clientes.
  • El cliente acepta cumplir con las normas de seguridad puestas por EL ORGANIZADOR DEL EVENTO, teniendo el organizador, el derecho de negar el acceso al bus a los clientes que considere, sean un riesgo para la seguridad.
  • El cliente tiene pleno conocimiento que estará participando del beneficio denominado “Contigo en tus conciertos” por lo que, si acepta el beneficio autoriza a ENTEL para el envío de comunicación por correo electrónico o SMS con información y/o encuestas sin derecho a reclamo de indemnización, contraprestación o retribución alguna.
  • El solo hecho de participar supone que el cliente previamente ha leído y conocido los presente términos y condiciones. Por lo tanto, declara que, al utilizar el beneficio acepta las presentes Bases y todas las implicancias de los mismos. Dichos términos y condiciones se encontrarán en la siguiente landing entel.pe/terminos-y-condiciones/

C. BENEFICIO

1. ¿QUIÉNES PARTICIPAN?

Válido para clientes activos Postpago, Prepago y Entel Empresas móviles con línea activa.

2. MECÁNICA

  • Primero, el cliente deberá acercarse al lugar del evento el 02 de junio del 2024 en el Fundo El Rosal (Calle Talara S/N- Cerro Colorado. Ciudad de Arequipa) entre las 2:30 y 4:30pm
  • Segundo, deberá hacer fila en la zona GENERAL del evento.
  • Tercero, mostrar al personal de acreditación la pantalla principal de su app Mi Entel Perú donde se visualice el nombre y número móvil del cliente. En caso se tenga problemas para cargar el app, deberá mostrar también el nombre de red que diga Internet Power.
  • Cuarto, deberá mostrar su DNI para verificar que sus datos coinciden con los que aparecen en la app Mi Entel Perú. En caso no sea el titular de la línea deberá mostrar el nombre de red que diga Internet Power.
  • Quinto, deberá permitir que el personal de acreditación tome una foto a esta pantalla para el registro en caso se lo soliciten.
  • Finalmente, luego de esto podrá entrar al evento en la ZONA GENERAL y de acuerdo a la disponibilidad. En caso la zona se encuentre sin capacidad disponible, el cliente podrá ingresar a cualquiera de las otras zonas del evento pagando la totalidad del costo de la entrada.

3. EXCEPCIONES Y PROHIBICIONES

  • EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de no admitir a personas que considere, atenten contra la seguridad y tranquilidad de ellos mismos o del resto de clientes.
  • Se prohibirá el ingreso de personas en estado de ebriedad o bajo el efecto de sustancias alucinógenas.
  • En caso se intente ingresar al evento con un acompañante que no sea cliente Entel, EL ORGANIZADOR DEL EVENTO tiene el derecho de solicitar pagar la entrada por el valor total de la zona indicada.
  • EL ORGANIZADOR DEL EVENTO tiene el derecho de retirar del evento a cualquier cliente si atenta contra la seguridad y tranquilidad del resto, en cualquier momento.
  • En caso el aforo de la ZONA GENERAL se haya agotado, el cliente puede pagar la totalidad de otra zona del evento sin descuento alguno.

4. OTRAS CONSIDERACIONES Y/O RESTRICCIONES

La participación del beneficio importará la expresa autorización a ENTEL para la difusión pública, transmisión, retransmisión, reproducción o publicación de los datos personales, las filmaciones, fotografías, imágenes o grabaciones de las imágenes y voces de los participantes, en todos y cualesquiera medios de comunicación conocidos o por conocerse (incluyendo, pero sin limitarse, a gráficos, visuales, audiovisuales, televisión por aire, antena, cable o satélite, radio e Internet) con fines comerciales o con cualquier otra finalidad, sin que el participante tenga derecho a reclamo de indemnización, contraprestación o retribución alguna.

Los participantes garantizan que no existen terceros que tengan derechos de exclusividad sobre la exhibición, publicación, difusión, reproducción o puesta en el comercio de su imagen, voz y datos personales. En caso contrario, se comprometen a mantener libres de toda responsabilidad a ENTEL respecto de cualquier reclamo que por este motivo pudieran formular terceros.

El participante autoriza expresamente a Entel a realizar el tratamiento de los datos personales que le proporciona a través de este medio, así como la información que se derive de su uso, de acuerdo con la Ley N° 29733 y su Reglamento. Los datos personales serán almacenados en el Banco de Datos “CLIENTES” con código de registro N° 00887 de titularidad de Entel. El tratamiento de la información implicará el uso de la misma para las finalidades concernientes a la presente promoción.

Asimismo, el cliente autoriza a Entel a transferir los datos personales proporcionados a empresas del grupo, socios comerciales que mantengan una relación con Entel y a empresas que brinden servicios de almacenamiento (ver la lista completa en las Políticas de Privacidad publicadas en www.entel.pe), pudiendo basarse en infraestructura en la nube ya sea en territorio nacional o en el extranjero, a fin de poder alojar, almacenar, procesar y ejecutar los mismos. El participante reconoce y acepta que Entel se reserva el derecho de actualizar la lista que consta en las Políticas de Privacidad.

Esta información será almacenada en nuestro banco de datos “CLIENTES”, con código de registro N° 00887, y se mantendrá en este hasta por 5 (cinco) años o hasta que el Cliente nos lo requiera a través del ejercicio de sus derechos ARCO, en cualquiera de los centros de atención de Entel o ingresando al link https://www.entel.pe/derechos-arco/.

El participante puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos personales registrados en la página web, APP Entel u otro medio digital, mediante una comunicación dirigida al correo electrónico derechosarco@entel.pe.”

El participante tiene pleno conocimiento y acepta que el correo electrónico registrado en www.entel.pe/contigoentusconciertos se considere como un correo autorizado para recibir notificaciones, recibos electrónicos y toda información relacionada al servicio público de telecomunicaciones contratado por parte de Entel.

Los participantes renuncian a cualquier reclamo que pudieran efectuar por la disminución de sus ingresos o cualquier otro daño o perjuicio que se les pudiera derivar de su participación en la promoción o por la cesión de sus derechos indicados en los numerales precedentes.

ENTEL podrá suspender definitiva o transitoriamente la promoción, como así también podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.