Te informamos que, en coordinación con las principales marcas de móviles, se ha logrado extender el beneficio de garantía del fabricante de equipos vendidos en Entel. Este beneficio aplicará a aquellos equipos cuyo periodo de garantía se haya visto afectado por el periodo de emergencia y que cumplan con algunas condiciones establecidas.
A continuación, encontrarás la extensión del plazo por marca de equipo:
| MARCA | GARANTÍA DEL FABRICANTE |
|---|---|
| Huawei | Se extiende 30 días calendario desde la fecha en la que se retomenlas actividades de Servicio Técnico (*) |
| Motorola | |
| Samsung | |
| Xiaomi | |
| ZTE | |
| LG | |
| Realme | |
| Apple | Se extiende en función a la duración y levantamiento de la cuarentena obligatoria. Se evaluará caso por caso. |
*La fecha de Reapertura de Servicio Técnico será informada oportunamente a nuestros clientes.
La garantía del producto solo cubre defectos de fábrica. Defectos producidos por el uso indebido del dispositivo, golpes, ingreso de líquidos, entre otros, serán motivos para la invalidación de la garantía del equipo.