Oferta Regular

• Oferta de equipo válida para Televentas, solicitándolo por web.
• Promoción válida del 01/02/21 al 28/02/21 solo para Portabilidad. Cuotas del equipo a 18 meses.
• Stock mínimo disponible: 50 unidades. Sujeto a evaluación crediticia.
• Precio Incluye IGV.
• Oferta válida para clientes RUC 20.

Promoción 50% de descuento en líneas adicionales:

• Promoción válida del 01/02/21 al 28/02/21, sujeta a evaluación crediticia . Descuento se otorga por 12 meses desde el inicio del ciclo de facturación (no aplica prorrateo) y recaerá sobre la línea de menor cargo fijo del cliente que accede a la promoción. En caso de tener dos o más líneas con el mismo cargo fijo, el descuento se aplicará sobre la línea más antigua. El descuento es máximo para 2 líneas adicionales por Razón social (RUC 20).
• Si se realiza un cambio de plan en las líneas, el descuento se recalculará según los nuevos cargos fijos. Si el cliente cambia de plan a uno menor a S/50, pierde el descuento. No aplica para líneas con otros descuentos en cargo fijo vigentes. El beneficio se otorgará, siempre y cuando las líneas sean facturadas en el mismo recibo de servicios.

Planes Empresa Power 65, Empresa Power 84, Empresa Power 109.90 y Empresa Power 129.90:

• Las siguientes condiciones aplican para el Plan Empresa Power 84, disponibles para RUC 20 desde el 19/07/2019; Empresa Power 65 disponible desde el 03/09/2019 y los planes Empresa Power 109.90 y Empresa Power 129.90 disponibles desde el 06/01/2020
• Para todos los siguientes beneficios el usuario debe tener configurado la navegación en el APN ENTEL.PE.
• La comercialización de estos planes no es válida en la ciudad de Iquitos departamento de Loreto.
• Llamadas ilimitadas validas solo a Perú.

Gigabytes (GB)

• En caso el cliente supere los 16 GB (Plan Empresa Power 65), 20GB (Plan Empresa Power 84), 27 GB (Plan Empresa Power 109.90), 35 GB (Plan Empresa Power 129.90), no podrá acceder a las velocidades ofrecidas para la tecnología 4G hasta el siguiente ciclo de facturación. En este caso, la navegación será efectuada en las siguientes tecnologías y velocidades:

  	Velocidad ofrecida		Velocidad garantizada
  Tecnología	bajada	subida	bajada	subida
  2G	0.064 Mbps	0.013 Mbps	0.0256 Mbps	0.007 Mbps
  3G	1 Mbps	0.2 Mbps	0.40 Mbps	0.1 Mbps

• Datos (GB) para el uso de tethering (compartir datos) :1 GB (Plan Empresa Power 65), 1GB (Plan Empresa Power 84), 2 GB (Plan Empresa Power 109.90) y 3 GB (Plan Empresa Power 129.90), con lo cual el abonado podrá utilizar su Equipo PCS como módem para acceder a Internet (el “Servicio Módem”).
• El streaming de video tendrá, por defecto, una calidad de 480p, la misma que es configurable. Esta calidad aplicará a todo el streaming de video. Independientemente de la aplicación o navegador a través del cual se acceda.

Planes Empresa Power 159.50 y Empresa Power 209.50:

• Las siguientes condiciones aplican para el Empresa Power 159.50 y Empresa Power 209.50
• Para todos los siguientes beneficios el usuario debe tener configurado la navegación en el APN ENTEL.PE.
• La comercialización de estos planes no es válida en la ciudad de Iquitos departamento de Loreto.

Gigabytes (GB)

• Los GB incluyen un bucket para el uso de tethering (compartir datos), con lo cual el abonado podrá utilizar su Equipo PCS como módem para acceder a Internet (el “Servicio Módem”). Para el plan Empresa Power 159.50 son válidos 10 GB para el uso de tethering y para el Empresa Power 209.50 son válidos 40 GB para el uso de Tethering
• En caso el cliente supere los 45 GB en el plan Empresa Power 159.50 o 60 GB en el plan Empresa Power 209.50, no podrá acceder a las velocidades ofrecidas para la tecnología 4G hasta el siguiente ciclo de facturación. En este caso, la navegación será efectuada en las siguientes tecnologías y velocidades:

  	Velocidad ofrecida		Velocidad ofrecida
  Tecnología	bajada	subida	bajada	subida
  2G	0.064 Mbps	0.013 Mbps	0.0256 Mbps	0.007 Mbps
  3G	1 Mbps	0.2 Mbps	0.40 Mbps	0.1 Mbps

• Los datos (GB) ilimitados no aplican para el uso de tethering (compartir datos). Los clientes que contraten el presente plan no podrán usarlo ya que el tethering no se encuentra habilitado a nivel de red. El usuario no podrá solicitar que se levante dicha restricción. Para el uso del tethering el abonado podrá usar los GB asignados a su plan tarifario para compartir datos exclusivamente de acuerdo a lo señalado anteriormente
• El streaming de video tendrá, por defecto, una calidad de 480p, la misma que es configurable. Esta calidad aplicará a todo el streaming de video. Independientemente de la aplicación o navegador a través del cual se acceda.
• Si por motivos ajenos a Entel el cliente logra efectuar alguna manipulación para habilitar el tethering en los datos (GB) ilimitados, no se le cobrará ninguna tarifa adicional, sin perjuicio de que Entel se reserve el derecho de tomar las acciones regulatorias correspondientes por el incumplimiento de las condiciones pactadas.
• La comercialización de estos planes no es válida en la ciudad de Iquitos departamento de Loreto.

Correo Ilimitado:

• Válido hasta el 31/12/2021 para planes vigentes Negocio desde 49 y Negocio Chip.entel-text desde 39 con smartphones navegando vía APN entel.pe. Los planes mencionados contratados antes del 14/02/2017 podrán disfrutar del beneficio a partir del 20/02/17.
• Aplica para enviar y recibir correos electrónicos con archivos adjuntos. A partir de un consumo de 5 GB en el envío y/o recepción de correos electrónicos durante el ciclo de facturación, la velocidad se reducirá a 64 kbps para dichas funcionalidades.
• Los servidores de correo que aplican en la promoción son Hotmail, Outlook, Office 365, Gmail y Yahoo. Se debe configurar la cuenta de correo sobre la aplicación móvil (App) de cada servidor; si el cliente accede a sus correos por otras aplicaciones móviles (App), se consumirá su saldo de datos.
• Beneficio está sujeto a las capacidades del terminal móvil y del servidor de correo empleados por el cliente.
• Válido para Sistemas operativos IOS, Android y Windows Phone.
• Solo Smartphones con APN entel.pe y sd.entel.pe
• No aplica: Para uso de tethering (compartir internet del móvil a otro dispositivo) ni Peer to Peer (P2P); si el cliente ingresa al correo electrónico a través de un navegador web; para el acceso a enlaces externos que contenga el correo; para adjuntar archivos que no se encuentren almacenados en la memoria del teléfono; para la descarga de archivos a sitios que no sea la memoria del teléfono; la descarga y actualización de las aplicaciones de correo electrónico; la configuración del correo electrónico en las aplicaciones, Roaming y futuras funcionalidades que no hayan sido expresamente indicadas en esta promoción.

Whatsapp Ilimitado:

• Whatsapp ilimitado es válido con la adquisición de planes postpago Negocio desde S/49 y Negocio Chip.entel-text desde S/39.
• Promoción válida hasta el 31/12/2021.
• Aplica solo para envío/recepción de texto, imágenes, fotos, videos, notas de voz, archivo de audio, contactos y llamadas VOIp.entel-text (llamadas de voz).
• Aplica solo para smartphones con APN entel.pe. Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de la aplicación de WhatsApp.
• No aplica para, enviar ubicación, descargar la aplicación, actualizar la aplicación, configurar su número (la primera vez que se utiliza la aplicación o si es que vuelve instalar), abrir contenidos y links externos a WhatsApp. Solo si cuenta con saldo de MB, cada llamada (entrante o saliente) podría consumir 10kb.
• No aplica para futuras funcionalidades de la aplicación que no hayan sido expresamente indicadas en esta promoción.

Waze Ilimitado:

• Promoción de Waze ilimitado válida hasta el 31/12/2021.
• Válido con la adquisición de planes postpago Negocio desde S/49 y Negocio Chip.entel-text desde S/39.
• El beneficio de esta promoción aplicará hasta el 31/12/2021.
• No incluye: Sugerencia de direcciones, búsqueda de direcciones por voz, descarga ni actualizaciones de la aplicación, funciones relacionadas a redes sociales Facebook y Twitter (registro de usuario por Facebook o compartir información en cualquiera de estas redes sociales), acceso al centro de ayuda ni futuras funcionalidades que no estén expresamente indicadas en esta promoción.
• Aplica para smartphones con APN entel.pe con los sistemas operativos Android (a partir de 4.0), IOS (a partir de 7.0) y Windows Phone (a partir de 8.0).
• No aplica para terminales configurados con proxy.
• No aplica durante el servicio de Roaming.
• En caso el abonado migre a otro plan que no está incluido en la promoción, perderá los beneficios de Waze ilimitado.

Facebook Fotos:

• Promoción de Facebook Fotos ilimitado válida hasta el 31/12/2021.
• No aplica para terminales configurados con proxy o con sistema operativo Windows Mobile, llamadas de voz sobre IP, videollamadas y envío de notas de audio.
• El acceso al Beneficio se realiza de la siguiente manera:
  • Smartphones con sistema operativo Android: a través de la APp.entel-text “Facebook®”.
  • Smartphones con otros sistemas operativos: entrando desde un navegador a free.Facebook®.com.
• Permite el uso ilimitado de las aplicaciones móviles Facebook®, Facebook Messenger® y Website de Facebook® para móviles: m.Facebook®.com
• Las siguientes acciones en la aplicación de Facebook® y sitio web free.Facebook®.com serán gratuitas
  • Visualización del muro personal o de cualquier persona o grupo.
  • Publicar mi “estado” personal o comentar el “estado” de cualquier persona o grupo.
  • Publicar o cargar fotos y video en mi muro utilizando la app.entel-text oficial de Facebook®.
  • Guardar fotos de mi muro o de cualquier persona o grupo.
  • Dar “me gusta” a alguna historia personal o de cualquier persona o grupo.
  • Comentar cualquier historia personal o de cualquier persona o grupo.
  • Compartir cualquier historia en el muro personal o de cualquier persona o grupo.
  • Recibir notificaciones desde las aplicaciones oficiales de Facebook®.
  • La visualización de fotos desde la aplicación y la Website móvil.
  • Enviar y subir ubicación en el appy en la Website móvil.
  • Enviar y subir Links en el app.
  • Al presionar el botón “USAR DATOS”, cambiará el modo de uso de la aplicación Facebook®, permitiendo al cliente utilizar toda las funcionalidades disponibles en la aplicación, los consumos realizados en dicho modo será descontado del saldo de MB.

Video Ilimitado x 1 mes:

• Aplica para planes Empresa+ 40 , Empresa+ 50, Empresa Power 65, Empresa Power 84, Empresa Power 114.50, Empresa Power 159.50 y Empresa Power 209.50
• El Beneficio permite el uso y visualización de YouTube® y Netflix®, sin consumo de datos y sin necesidad de que el cliente cuente con saldo de recargas o MB en su cuenta de abonado por 30 días.
• No válido para el uso de proxys, tethering ni hotspot (compartir datos).
• A partir de los 32 GB consumidos y en caso el usuario se encuentre en el 3% de mayor consumo de datos de ambas aplicaciones, la velocidad de descarga será de 256 kbps.
• Se cobrará cómo tráfico normal de datos cuándo el abonado realice el tethering por WiFi (hotspot).
• En caso de que el abonado luego de adquirir la Promoción migre de plan tarifario perderá el Beneficio. De igual manera el cliente también perderá el Beneficio si solicita suspensiones voluntarias o la cesión del contrato.
• El Beneficio no es válido cuando el cliente realiza roaming.
• El cliente deberá tener configurado la navegación en el APN ENTEL.PE.
• No incluye contenidos externos ni futuras funcionalidades que no estén expresamente indicadas en esta publicación.
• Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de las aplicaciones.
• Para hacer uso de ambas aplicaciones el usuario deberá tener un equipo compatible.
• No incluye cargos por suscripción o contenido de terceros. El usuario deberá estar previamente registrado y suscrito a las aplicaciones.
• Streaming de video hasta calidad DVD (480p).

Google Maps Roaming:

• Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de la aplicación.
• Aplica para roaming en los planes tarifarios de la promoción.
• No aplica para compartir ubicación, enviar mensajes, sugerencias de direcciones ni búsqueda por voz.
• No incluye contenidos externos a dicho aplicativo.
• No incluye descarga y actualización de la aplicación.

Google traductor Roaming:

• Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de la aplicación.
• Aplica para roaming en los planes tarifarios de la promoción.
• No aplica para traducciones instantáneas con la cámara, escritura a mano,conversación ni búsqueda por voz.
• No incluye contenidos externos a dicho aplicativo.
• No incluye descarga y actualización de la aplicación.

Uber Roaming:

• Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de la aplicación.
• Aplica para roaming en los planes tarifarios de la promoción.
• No incluye contenidos externos a dicho aplicativo.
• No incluye descarga y actualización de la aplicación

Booking Roaming:

• Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de la aplicación.
• Aplica para roaming en los planes tarifarios mencionados en esta promoción.
• No incluye contenidos externos a dicho aplicativo.
• No incluye descarga y actualización de la aplicación.

Tripadvisor Roaming:

• Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de la aplicación.
• Aplica para roaming en los planes tarifarios mencionados en esta promoción.
• No incluye contenidos externos a dicho aplicativo.
• No incluye descarga y actualización de la aplicación.

Telegram:

• Válido hasta el 31/01/21 para planes de telefonía celular postpago de la oferta vigente para los planes: Empresa+ 41.90, Empresa+ 51.90. No aplican planes Empresa Power
• Aplican navegando vía APN entel.pe, para envío y recepción de texto, notas de voz, imágenes, videos y documentos adjuntos (exclusivo para sistema Android). No aplica para compartir ubicación, contenidos externos a la aplicación ni funcionalidades que no esten expresamente indicadas.
• En caso el cliente supere los 30 GB, la velocidad de navegación de descarga y envio de información será de 0.256 mbps.
• No aplica para la descarga y actualización de la aplicación incluida.
• No válido para el uso de proxys, tethering ni hotspot (compartir datos).
• No incluye cargos por suscripción o contenido de terceros. El usuario deberá estar previamente registrado y suscrito a las aplicaciones.
• No es válido para roaming.
• En caso de que el cliente luego de acceder a la Promoción migre a cualquier plan tarifario que no esté dentro de la promoción perderá el beneficio asignado a partir de la fecha de la migración. De igual manera el cliente también perderá la Promoción si solicita suspensiones voluntarias, la cesión de la línea o la baja de la misma.
• Para la realización de llamadas de voz, la línea destino deberá contar con saldo de MB y/o contar con saldo de Telegram ®

Signal:

• Válido hasta el 31/01/21 para planes de telefonía celular postpago de la oferta vigente para los planes: Empresa+ 41.90, Empresa+ 51.90. No aplican planes Empresa Power
• Aplican navegando vía APN entel.pe, para envío y recepción de texto, notas de voz, imágenes, videos y documentos adjuntos (exclusivo para sistema Android). No aplica para compartir ubicación, contenidos externos a la aplicación ni funcionalidades que no esten expresamente indicadas.
• En caso el cliente supere los 30 GB, la velocidad de navegación de descarga y envio de información será de 0.256 mbps.
• No aplica para la descarga y actualización de la aplicacion incluida.
• No válido para el uso de proxys, tethering ni hotspot (compartir datos).
• No incluye cargos por suscripción o contenido de terceros. El usuario deberá estar previamente registrado y suscrito a las aplicaciones.
• No es válido para roaming.
• En caso de que el cliente luego de acceder a la Promoción migre a cualquier plan tarifario que no esté dentro de la promoción perderá el beneficio asignado a partir de la fecha de la migración. De igual manera el cliente también perderá la Promoción si solicita suspensiones voluntarias, la cesión de la línea o la baja de la misma.
• Para la realización de llamadas de voz, la línea destino deberá contar con saldo de MB y/o contar con saldo de Signal ®
• Al utilizar el app de Signal sin consumir datos no se podrá realizar la creación de grupos.

Tu salud es lo más importante para nosotros. Por eso a continuación te informamos sobre nuestro protocolo sanitario ante la pandemia COVID-19.

Medidas preventivas de nuestro personal y unidades de transporte

• Contamos con colaboradores fuera de la lista de alto riesgo: menores de 60 años, no embarazadas y sin problemas cardiovasculares, diabetes, cáncer, VIH, etc. Su temperatura no supera los 37.5° C.
• Trabajan con mascarilla, además del uso constante del alcohol proporcionado. Se lavan las manos por 20 segundos cada hora.
• Nuestras unidades de transporte pasan por un proceso de limpieza y desinfección cada mañana. Además cuentan con el permiso de circulación vigente y fotocheck.

Medidas preventivas para la entrega de pedidos

• Nuestro motorizado cuenta con un fotocheck siempre visible. Antes de entregar el producto, este será desinfectado en su presencia.

• Plan Postpago y equipo en pago único, sujeto a evaluación crediticia.
• Válido para portabilidad o renovación.
• Disponible en Televentas solicitándolo por la web para portabilidad o renovación con RUC 20.
• Stock mínimo a nivel nacional: 50 unidades. Delivery sujeto a cobertura.
• Planes Empresa Power no disponibles en Iquitos. Cobertura de delivery y restricciones: entel.pe/empresas.

• Plan Postpago y equipo en pago único, sujeto a evaluación crediticia.
• Válido para línea nueva.
• Disponible en Televentas solicitándolo por la web para portabilidad o renovación con RUC 20.
• Stock mínimo a nivel nacional: 50 unidades.
• Delivery sujeto a cobertura.
• Planes Empresa Power no disponibles en Iquitos.
• Cobertura de delivery y restricciones: entel.pe/empresas.

• Promoción válida hasta el 31/12/20 contratando planes de la oferta vigente en portabilidad.
• Se otorga el doble de GB por los primeros seis meses luego de la contratación de un plan postpago mediante portabilidad para los planes: Empresa + 41.90 y Empresa 51.90.
• Los datos (GB) duplicados no aplican para el uso de tethering (compartir datos).

• Para equipos en Plan Empresa Power 65 hasta Plan Empresa Power 209.5. Válido del 01/02 al 28/02 para portabilidad o renovación. Stock Mínimo: 50 equipos. Planes Empresa Power no disponibles en Iquitos. Entrega de equipos vía delivery de lunes a sábado. Sujeto a cobertura. El despacho de productos por delivery se hará dentro de un plazo de 48 horas útiles para Lima Metropolitana, y para provincia en un plazo de 8 días útiles para equipos postpago y equipos liberados. Cobertura de delivery y restricciones: entel.pe/empresas. El delivery se realiza en cumplimiento de las medidas de seguridad establecidas por el regulador. Contamos con un aplicativo móvil que permitirá realizar las validaciones biométricas necesarias para la operación de portabilidad.

• Es responsabilidad del cliente indicar, con exactitud, los datos para realizar la entrega de los productos en la dirección de envío y la fecha pactada en forma oportuna. Si hubiera algún error en los datos brindados, no se podrá realizar la entrega del producto y se procederá con la anulación de la compra.
• El cliente reconoce que en caso el Courier acuda hasta en dos (2) oportunidades a la dirección consignada al momento de realizar la transacción, y no se le pueda ubicar, la orden de compra será anulada sin responsabilidad del proveedor ni de Entel. Cabe indicar que el cliente es contactado previamente para las visitas efectuadas.
• En cualquiera de los casos anteriores, Entel procederá a anular la compra y gestionará el proceso de devolución de dinero, de acuerdo con lo indicado en punto proceso de devolución del dinero del presente documento.
• Es responsabilidad del cliente que en la fecha programada para la entrega del producto se encuentre en la dirección brindada, y debidamente identificado con su documento de identidad. Si la entrega se realiza y el cliente da su conformidad de la entrega del producto, entenderemos que este último fue recibido satisfactoriamente.
• El delivery se realiza en Lima Metropolitana y Callao sujeto a la siguiente cobertura de zonas peligrosas:
  • Limite Norte, hasta Ancón.
  • Limite Este, hasta Chosica / Cieneguilla
  • Limite Sur, hasta Pucusana.
  • Limite Oeste, hasta el Callao.

  Para más detalle de zonas peligrosas entre aquí

• Delivery de Productos

  El delivery de productos para Lima Metropolitana se hará en un plazo de 48 horas y para provincia en un plazo de 8 días útiles. El delivery es de lunes a viernes entre las 8:00 a.m. y 6 p.m. Además, los sábados entre las 8:00 a.m. y 1 p.m con previa coordinación del ejecutivo comercial.

• Válido para clientes RUC 20 que realicen portabilidad con planes desde Empresa+ 51.90
• Vigente del 01/02/2021 al 28/02/2021
• Máximo descuento por cliente de 1 linea
• El descuento será aplicado a la portabilidad de menor cargo fijo
• El descuento es valido para el mes completo, no incluye prorrateo. Se verá reflejado a partir del segundo recibo
• El descuento solo aplica a la renta básica del plan. No aplica para cuotas VEP o pago al contado del equipo
• No es acumulable ni se puede combinar con otras promociones
• Si el cliente realiza un downsell, cesion, suspensión o desactivación en la línea donde se aplica el descuento perderá el mismo
• Si el cliente realiza un cambio de RUC o de titularidad perderá el descuento

• Se otorgará navegación ilimitada en ambos aplicativos por 6 meses a los clientes que adquieran un plan tarifario desde el plan Empresa Power 65 en adelante. Válido del 1/02/2021 al 28/02/2021. Válido para altas nuevas y portabilidad con RUC 20
• Microsoft Teams® yWebex sin consumir datos
  • Aplica para el uso de chats, llamadas, videollamadas, compartir y guardar archivos, organizar reuniones. Aplica solo para Smartphone con APN entel.pe
  • Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de las aplicaciones de Microsoft Teams y Webex. No aplica para futuras funcionalidades de las aplicaciones que no hayan sido expresamente indicadas en esta promoción.
  • El uso de las aplicaciones Miscrosft Teams y Webex es exclusivo para la aplicación oficial propiedad de Microsoft y Cisco Webex. Enlaces externos que lleven a otros ambientes ajenos al funcionamiento de la aplicación estarán sujetos a la tarifa de navegación o al descuento de datos disponibles al momento del consumo.
  • No válido para el uso de proxys, tethering ni hotspot (compartirdatos)
  • El usuario deberá estar previamente registrado y suscrito a la aplicación.
  • Para hacer uso de las aplicaciones el usuario deberá tener un equipo compatible con estas.
  • No es válido para roaming.
• La navegación será efectuada en las siguientes tecnologías

  Tecnología	Velocidad ofrecida (bajada / subida)	Velocidad mínima garantizada (bajada / subida)
  2G	0.064 Mbps / 0.013 Mbps	0.0256 Mbps / 0.007 Mbps
  3G	1 Mbps / 0.2 Mbps	0.40 Mbps / 0.1 Mbps

• La promoción será aplicada según el ciclo de facturación del cliente

  Ciclo	Fecha de facturación
  1	1er día del mes
  4	9no día del mes
  3	16vo día del mes
  5	23vo día del mes

• Promoción válida solo para clientes RUC20
• La Promoción no permite el envio ni recepción de archivos GIFS por las aplicaciones
• La Promoción no incluye el loggeo en las aplicaciones
• La Promoción no incluye el compartir el código de reunión a través de un correo electronico
• En caso de que el cliente luego de acceder a la Promoción migre a cualquier plan tarifario perderá la promoción asignada a partir de la fecha de la migración. De igual manera el cliente también perderá el beneficio si solicita suspensiones voluntarias o la cesión del contrato.

• El Cliente autoriza expresamente a Entel a hacer uso y tratar los datos personales que le proporciona a través de la página Web, así como de la información que se derive de su uso. El tratamiento de la información, tiene como finalidad el envío de anuncios y oferta de servicios por medio del correo electrónico registrado en la página web, envío de SMS, locuciones y llamadas al número telefónico que El Cliente ha registrado.
• El Cliente puede ejercer los derechos de acceso a sus datos personales proporcionados, como a la actualización, rectificación e inclusión de nuevos datos.
• Si el cliente lo desea puede oponerse al uso de sus datos personales registrados en la página web, mediante una comunicación simple en cualquiera de nuestros centros de atención.

¿Puedo navegar por la web sin estar registrado?

Si podrás navegar viendo la oferta.

¿El precio de los artículos online es el mismo que el de los mismos artículos en las tiendas?

No, hay promociones y descuentos online que no están en las tiendas.

¿Qué es la cuota inicial, precio total del equipo y costo del plan?

La cuota inicial es un porcentaje del equipo que se paga a en la contratación del servicio. El costo total del equipo es la suma de la cuota inicial y las cuotas mensuales. El costo del plan es cuánto pagarás mensualmente por el plan de llamadas, internet, apps que elijas.

¿Puedo pagar el equipo en cuotas con mi tarjeta de crédito?

Sí, solo si te acercas a pagar a tienda puedes pagar en cuotas.

¿Que es migrar?

Cambiar de operador manteniendo el mismo número de teléfono.

¿Todos podemos renovar?

Sí, todos los clientes Entel podemos renovar a menos que tengas una cuota de equipo pendiente de pago. Sería necesario pagar las cuotas que faltan y podrás renovar de equipo.

¿Que es renovar?

Cambiar de equipo manteniendo o modificando tu plan Entel.

¿Cuál es el horario de entregas?

En Lima para compras realizadas en la mañana llegan el mismo día en la tarde, para compras realizadas en la tarde llega al día siguiente en la mañana. Para provincia el tiempo de envío máximo es de 72 horas. Te llegará un sms 4 horas antes que llegue tu pedido.

¿Quién recibe el pedido de equipo/chip?

El pedido lo puede recibir el contacto autorizado o el representante legal de la empresa.

¿Cuáles son las opciones de pago?

Tarjeta de Crédito o Débito (Visa, Mastercard, American Express y/0 Diners Club a través del sistema de pagos PayU), por la web https://www.entel.pe/empresas/pagodeordenes/ , cargo a recibo si eres cliente o en la tienda con cualquier medio de pago.

¿Puedo hacer cambios en mi pedido?

Si, se pueden realizar cambios solo antes de la entrega, llamando al 123 si eres Entel o al 017114624.

¿Hay un importe o cantidad de líneas mínimo/máximo para dejar mis datos?

No existe monto mínimo ni máximo para realizar un pedido.

¿Cómo consulto los pedidos que ya he realizado?

Puedes llamar al 123 si eres Entel o al 017114624.

¿Qué plazo tengo para devoluciones?

Se tiene 7 días para poder acercarse a tienda y devolverlo. El equipo no puede estar abierto y pasará por una revisión técnica la tienda.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Se hará la devolución con cheque de gerencia.