Oferta Regular

• Oferta de equipo válida para Televentas, solicitándolo por web.
• Promoción válida del 01/05/2022 al 31/05/2022 solo para Portabilidad. Cuotas del equipo a 18 meses.
• Stock mínimo disponible: 50 unidades. Sujeto a evaluación crediticia.
• Precio Incluye IGV.
• Oferta válida para clientes RUC 20.

Tu salud es lo más importante para nosotros. Por eso a continuación te informamos sobre nuestro protocolo sanitario ante la pandemia COVID-19.

Medidas preventivas de nuestro personal y unidades de transporte

• Contamos con colaboradores fuera de la lista de alto riesgo: menores de 60 años, no embarazadas y sin problemas cardiovasculares, diabetes, cáncer, VIH, etc. Su temperatura no supera los 37.5° C.
• Trabajan con mascarilla, además del uso constante del alcohol proporcionado. Se lavan las manos por 20 segundos cada hora.
• Nuestras unidades de transporte pasan por un proceso de limpieza y desinfección cada mañana. Además cuentan con el permiso de circulación vigente y fotocheck.

Medidas preventivas para la entrega de pedidos

• Nuestro motorizado cuenta con un fotocheck siempre visible. Antes de entregar el producto, este será desinfectado en su presencia.

• Plan Postpago y equipo en pago único, sujeto a evaluación crediticia.
• Válido para portabilidad o renovación.
• Disponible en Televentas solicitándolo por la web para portabilidad o renovación con RUC 20.
• Stock mínimo a nivel nacional: 50 unidades. Delivery sujeto a cobertura.
• Planes Empresa Power no disponibles en Iquitos. Cobertura de delivery y restricciones: entel.pe/empresas.

• Es responsabilidad del cliente indicar, con exactitud, los datos para realizar la entrega de los productos en la dirección de envío y la fecha pactada en forma oportuna. Si hubiera algún error en los datos brindados, no se podrá realizar la entrega del producto y se procederá con la anulación de la compra.
• El cliente reconoce que en caso el Courier acuda hasta en dos (2) oportunidades a la dirección consignada al momento de realizar la transacción, y no se le pueda ubicar, la orden de compra será anulada sin responsabilidad del proveedor ni de Entel. Cabe indicar que el cliente es contactado previamente para las visitas efectuadas.
• En cualquiera de los casos anteriores, Entel procederá a anular la compra y gestionará el proceso de devolución de dinero, de acuerdo con lo indicado en punto proceso de devolución del dinero del presente documento.
• Es responsabilidad del cliente que en la fecha programada para la entrega del producto se encuentre en la dirección brindada, y debidamente identificado con su documento de identidad. Si la entrega se realiza y el cliente da su conformidad de la entrega del producto, entenderemos que este último fue recibido satisfactoriamente.
• El delivery se realiza en Lima Metropolitana y Callao sujeto a la siguiente cobertura de zonas peligrosas:
  • Limite Norte, hasta Ancón.
  • Limite Este, hasta Chosica / Cieneguilla
  • Limite Sur, hasta Pucusana.
  • Limite Oeste, hasta el Callao.

  Para más detalle de zonas peligrosas entre aquí

• Delivery de Productos

  El delivery de productos para Lima Metropolitana se hará en un plazo de 48 horas y para provincia en un plazo de 8 días útiles. El delivery es de lunes a viernes entre las 8:00 a.m. y 6 p.m. Además, los sábados entre las 8:00 a.m. y 1 p.m con previa coordinación del ejecutivo comercial.

• Se otorgará navegación ilimitada en ambos aplicativos por 6 meses a los clientes que adquieran un plan tarifario desde el plan Empresa Power 69.90 en adelante. Válido hasta el 31/12/2022. Válido para altas nuevas y portabilidad con RUC 20.
• Microsoft Teams® y Webex sin consumir datos
  • Aplica para el uso de chats, llamadas, videollamadas, compartir y guardar archivos, organizar reuniones. Aplica solo para Smartphone con APN entel.pe
  • Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de las aplicaciones de Microsoft Teams y Webex. No aplica para futuras funcionalidades de las aplicaciones que no hayan sido expresamente indicadas en esta promoción.
  • El uso de las aplicaciones Miscrosft Teams y Webex es exclusivo para la aplicación oficial propiedad de Microsoft y Cisco Webex. Enlaces externos que lleven a otros ambientes ajenos al funcionamiento de la aplicación estarán sujetos a la tarifa de navegación o al descuento de datos disponibles al momento del consumo.
  • No válido para el uso de proxys, tethering ni hotspot (compartirdatos)
  • El usuario deberá estar previamente registrado y suscrito a la aplicación.
  • Para hacer uso de las aplicaciones el usuario deberá tener un equipo compatible con estas.
  • No es válido para roaming.
• La navegación será efectuada en las siguientes tecnologías

  Tecnología	Velocidad ofrecida (bajada / subida)	Velocidad mínima garantizada (bajada / subida)
  2G	0.064 Mbps / 0.013 Mbps	0.0256 Mbps / 0.007 Mbps
  3G	1 Mbps / 0.2 Mbps	0.40 Mbps / 0.1 Mbps

• La promoción será aplicada según el ciclo de facturación del cliente

  Ciclo	Fecha de facturación
  1	1er día del mes
  4	9no día del mes
  3	16vo día del mes
  5	23vo día del mes

• Promoción válida solo para clientes RUC20
• La Promoción no permite el envio ni recepción de archivos GIFS por las aplicaciones
• La Promoción no incluye el loggeo en las aplicaciones
• La Promoción no incluye el compartir el código de reunión a través de un correo electronico
• En caso de que el cliente luego de acceder a la Promoción migre a cualquier plan tarifario perderá la promoción asignada a partir de la fecha de la migración. De igual manera el cliente también perderá el beneficio si solicita suspensiones voluntarias o la cesión del contrato.

• El Cliente autoriza expresamente a Entel a hacer uso y tratar los datos personales que le proporciona a través de la página Web, así como de la información que se derive de su uso. El tratamiento de la información, tiene como finalidad el envío de anuncios y oferta de servicios por medio del correo electrónico registrado en la página web, envío de SMS, locuciones y llamadas al número telefónico que El Cliente ha registrado.
• El Cliente puede ejercer los derechos de acceso a sus datos personales proporcionados, como a la actualización, rectificación e inclusión de nuevos datos.
• Si el cliente lo desea puede oponerse al uso de sus datos personales registrados en la página web, mediante una comunicación simple en cualquiera de nuestros centros de atención.

¿Puedo navegar por la web sin estar registrado?

Si podrás navegar viendo la oferta.

¿El precio de los artículos online es el mismo que el de los mismos artículos en las tiendas?

No, hay promociones y descuentos online que no están en las tiendas.

¿Qué es la cuota inicial, precio total del equipo y costo del plan?

La cuota inicial es un porcentaje del equipo que se paga a en la contratación del servicio. El costo total del equipo es la suma de la cuota inicial y las cuotas mensuales. El costo del plan es cuánto pagarás mensualmente por el plan de llamadas, internet, apps que elijas.

¿Puedo pagar el equipo en cuotas con mi tarjeta de crédito?

Sí, solo si te acercas a pagar a tienda puedes pagar en cuotas.

¿Que es migrar?

Cambiar de operador manteniendo el mismo número de teléfono.

¿Todos podemos renovar?

Sí, todos los clientes Entel podemos renovar a menos que tengas una cuota de equipo pendiente de pago. Sería necesario pagar las cuotas que faltan y podrás renovar de equipo.

¿Que es renovar?

Cambiar de equipo manteniendo o modificando tu plan Entel.

¿Cuál es el horario de entregas?

En Lima para compras realizadas en la mañana llegan el mismo día en la tarde, para compras realizadas en la tarde llega al día siguiente en la mañana. Para provincia el tiempo de envío máximo es de 72 horas. Te llegará un sms 4 horas antes que llegue tu pedido.

¿Quién recibe el pedido de equipo/chip?

El pedido lo puede recibir el contacto autorizado o el representante legal de la empresa.

¿Cuáles son las opciones de pago?

Tarjeta de Crédito o Débito (Visa, Mastercard, American Express y/0 Diners Club a través del sistema de pagos PayU), por la web https://www.entel.pe/empresas/pagodeordenes/ , cargo a recibo si eres cliente o en la tienda con cualquier medio de pago.

¿Puedo hacer cambios en mi pedido?

Si, se pueden realizar cambios solo antes de la entrega, llamando al 123 si eres Entel o al 017114624.

¿Hay un importe o cantidad de líneas mínimo/máximo para dejar mis datos?

No existe monto mínimo ni máximo para realizar un pedido.

¿Cómo consulto los pedidos que ya he realizado?

Puedes llamar al 123 si eres Entel o al 017114624.

¿Qué plazo tengo para devoluciones?

Se tiene 7 días para poder acercarse a tienda y devolverlo. El equipo no puede estar abierto y pasará por una revisión técnica la tienda.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Se hará la devolución con cheque de gerencia.