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Preguntas frecuentes

¿Qué significa migrar a Entel?

Significa cambiar de operador del servicio de telefonía móvil hacia Entel, manteniendo el mismo número.

¿Qué es portabilidad Entel?

La portabilidad numérica es el derecho que tienes a mantener tu número telefónico del servicio de telefonía móvil aun cuando decidas cambiarte de empresa operadora

¿Qué es migrar y que es portabilidad?

Ambos son sinónimos. Portabilidad es el término del proceso regulado por Osiptel; mientras que migrar es el término usado coloquialmente para mencionar un cambio de operadora.

¿Qué es migrar de operador?

Migrar de operador te permitirá mantener tu número telefónico, aún si decides cambiar de empresa operadora (empresa de telecomunicaciones).

¿Qué es postpago portabilidad?

Es el proceso de cambio de operador en planes postpago, es decir, planes con tarifas con cargo a recibo. Todos los abonados del servicio móvil y del servicio de telefonía fija pueden acceder a la portabilidad numérica, independientemente de la modalidad de pago que tengan contratado (postpago, control o prepago).

¿En cuánto tiempo se realiza la portabilidad numérica?

La portabilidad numérica en el servicio móvil se realiza en el plazo máximo de 24 horas de presentada la solicitud de portabilidad. Para el caso de los Clientes Especiales*, este proceso puede tomar hasta cuatro días calendario. (*) Cliente Especial: Abonado que cuenta con un contrato de prestación de servicios que incluye más de diez (10) números telefónicos.